Antsietatearen artean ondo eramateko 3 modu

Lana gorabehera egoera bat da —eta jendeak lan egiten duen lekuan eta noiz egiten den aldaketez harago, aldaketak gertatzen ari dira lanaren edukian bertan—, literalki, erantzukizunetan, zereginetan eta zereginetan. Hau AI-k eta azkenaldian, ChatGPT-k elikatzen du. Jendeak ez du ziur teknologiak ordeztuko duen ala ez, eta, aldi berean, lanaren esanahi handiagoa eta malgutasun handiagoa bilatzen ari da hori egiteko.

Baina posible da lan-esperientzia berriro irudikatzea panorama digital berrian, gizakiek hobekien egiten dutena azpimarratuz eta lan-esperientzia erakargarria, erronka eta segurua dela ziurtatuz. Jendeari hurrengoari buruzko ikuspegia eta nola parte har dezaketen erakundeari hara iristen laguntzeko ikus dezakezu.

Beldurra Hemen dago

Hamarkadetan, jendea kezkatu da teknologiak lanpostuak ordezkatzeaz. "Langabezia teknologikoa" terminoa John Maynard Kaynes ekonomialari ospetsuak erabili zuen lehen aldiz 1930eko hamarkadan. Eta 1800eko hamarkadaren erdialdean, jostunak josteko makinen erabilerarekin kezkatuta zeuden eta ontziak portura sartzen zirenean materialak palatzen zituzten langileak kezkatuta zeuden ale-igogailuekin. 1900eko hamarkadaren hasieran, lanparak greba egin zuten, teknologia berrienaren ondorioz lana galduko zutelako: elektrizitatea.

Gaur egun, jendea kezkatzen da teknologiak lana kentzeaz, baina AI erabateko konfiantzari ere aurre egiten dio. Azken kontsulta batean MITRE eta Harris Poll, inkestatuen % 78 kezkatuta zegoen IA asmo txarreko asmoekin erabil daitekeela eta, % 82k onartzen du gobernuaren araudia arriskuak murrizteko. Gainera, % 70ek industria teknologikoak gehiago egitea nahi du publikoa babestuta dagoela ziurtatzeko.

Jendea kezkatuta dago AIaren eraginez bai lanetan eta bai bizitzan.

Gizakien balioa

Asko dago teknologiak jendeak baino hobeto egiten duela. Makinak zehatzak diren lekuetan, gizakiak akatsak egiten ditu eta maiz okerrak dira. Automatizazioa tximista azkarra den lekuetan, konparazioz, jendea motel eta astiro dago. Eta teknologiak eskala dezakeen lekuetan, gizakiak, neurri handi batean, hainbeste mugak definitzen ditu.

Baina gizakiek teknologiarekin bat ez duten ezaugarri bereziak ere baditu.

Gizakiak dira sormen—zerbait ezerezetik diseinatzea, intuitzea, ondorioztatzea, moldatzea eta ñabarduraz funtzionatzea. Jendea ere berezia da bitxi—imaginatzea, esploratzea eta galdetzea. ChatGPT bezalako irtenbideek erantzun batzuk eman ditzakete, baina jendea da onena galderak egiten lehenik eta behin.

Jendea ere oso ona da konektatzen, besteekin erlazionatu eta presente egotea. Gizakiak dira, noski, enpatikoak izango direnak eta adeitasuna adieraziko dutenak, besteekiko errukia onartzen dutenak. Jendeak komunitateen barruan konfiantza garatuko du eta elkar inspiratuko du. Jendeak harremanetarako eta taldeen erresilientziarako hain garrantzitsuak diren morala eta osotasuna ere ekartzen ditu.

Giza esperientzia mundu digitalean

Beraz, nola sortu giza esperientzia bikainak mundu digitalean, gizakiek hobekien egiten duten guztia optimizatuz eta beldurra baretuz?

Neurotikoki, jendeak ziurtasuna nahiago du eta anbiguotasuna saihestu ohi du. Eta jendeak beldurra jasaten duenean, litekeena da blokeatuta egotea, itzali eta beren pentsamendu onenaren sarbidea galtzen dute edo sormena. Beraz, garrantzitsua da lanaren, lanaren eta enpleguaren inguruko beldurra sor dezaketen garai eta baldintza ziurgabeetan ondo gidatzea.

#1 - Azpimarratu identitatea

Jende askok osasuntsu lortzen du nortasun-sentimendua euren lanetik. Ez dira soilik diseinuaren alorrean lan egiten, diseinatzaileak dira. Ez dute irakasten soilik, hezitzaileak dira. Eta ez dituzte zenbakiak manipulatzen edo aztertzen, datu-zientzilariak baizik.

Teknologiak lanaren zenbait atal bereganatzeari buruzko gauzarik beldurgarrienetako bat identitatea galtzea da. Profesional batek zeregin jakin batzuetan denbora eman badu, lan hori galtzeak haien balioaren zentzua arriskuan jar dezake. ChatGPT-k bere gain hartzen ditu lan-deskribapenak idazteko, langileen galderei erantzuteko edo enpresako datuak aztertzeko zereginak, baina HR profesionalak balio erantsia emango dio oraindik pertsona egokiak lanpostu egokietan daudela ziurtatzeko eta kultura esanguratsu eta bidezkoetarako baldintzak sortzeko. AI-ak mezu sozialen idazketa usurpatzen du, baina marketin-profesionala oraindik ere funtsezkoa izango da gai garrantzitsuenak hautemateko eta argitalpenak markan daudela ziurtatzen duten ñabardurak bilatzeko eta nahi gabeko ondorioak saihesteko.

Gogoratu jendeari bere balioa eta erakundean nolako garrantzia duten. Eman jendeari ikuspuntua egiten ari direnetik taldekideek behar dutena eta erakundeak pertsonentzat sortzen duen balioari aldea eragiten dioten moduetara. Eman jendeari lasaitasuna gaur egun bere ekarpenak garrantzia duen eta etorkizunean ere garrantzitsuak diren modu guztiei buruz.

#2 - Gaitasunak garatzea

Beldurra ere beharrezkoak diren gaitasun berrien hutsunearen kezkatik sortzen da. Komunikazio-profesionalak ez badu gehiago idatzi behar, berriari ekitea baizik ezagutza estrategikoen transferentziarako estrategiak, gaitasun berriak eska ditzakete.

Ziurgabetasunaren bidez gidatzeko funtsezko zati bat trebetasun eta gaitasun berrien garapena eskaintzea da. Teknologiak zeregin zaharrak hartzen dituen heinean eta jendeak berrietara bideratu behar duen heinean, aldaketa egiteko laguntza izango dutela jakin behar dute. Lasaitasuna ez ezik, karreraren ibilbideak eta garapen-urratsak eskaintzeak bide luzea ekarriko die jendeari etorkizunari buruz kezka gutxiago sentitzeko eta sorkuntzan gehiago arduratu daitezen.

#3 - Eraiki komunitatea

Teknologiak lana bere gain hartzen duen heinean, arriskua da transakzionalagoa eta hain kolegiatu gutxiago izatea. Izan ere, a Cignak egindako azken inkesta aurkitu du Z belaunaldikoen % 48k esan zuen lana transakzioa sentitu zuela eta lankideekin lotzeko aukerarik ez zutela. Horrez gain, an BetterUp-ek egindako analisia jakinarazi du Pertsonen %31 baino ez dago pozik lanean duten gizarte-konexioarekin, eta %22k ez du lanean lagunik ere.

Lanaren elementu garrantzitsuenetako bat konexio sentimendua da, eta balio-ekuazioaren parte da, eta horrek erakunde bateko pertsonak ez ezik, beren onena egiteko motibatuta ere mantentzen ditu. Beraz, etorkizuneko mundu digitalean, ezinbestekoa izango da jendeak laguntasuna eta talde lana sentitzea. Jendea ziur edo beldurra dagoenean, giza sena elkartzea da aurrera ateratzeko. Eta garai gogorretan bizirautea lotura-iturri nagusietako bat da. Zoritxarrez, distantziak harreman sakonagoetarako oztopatu dezake.

Liderrak jakintsuak dira pertsonei denbora soziala eskaintzeaz gain, pertsonei helburu partekatuak ematea beharrezkoak diren emaitzak lortzeko trebetasunak eta talentu bereziak nahastea eskatzen dutenak. Liderrek eta erakundeek kulturak ere garatu ditzakete, non langileak taldean konektatu ahal izateko, gurasoen, adinekoen zainketa edo korrika egitea bezalako interes komunekin lotuz. Jendeak kidetasun sentimendua sentitzen duenean, litekeena da beraiek ere jasan dezaketen beldurraren aurretik egotea.

Ikusmenaren boterea

Ziurgabetasunaren aurrean, buruzagiek pauso ugari har ditzakete beldurra arintzeko, eta ikuspegia da agian kritikoena. Eman jendeari zer datorren, erakundea nora doan eta zer etorkizun oparoa izango duen. Ezin izango duzu ziurtasunik eman, baina argitasuna azpimarratu dezakezu. Eman jendeari zertaz hunkitzen zaren eta baita galdetzen duzuna ere. Gonbidatu jendea aztertzera, berritzera eta gauzak nondik nora joango diren eta gero etorriko den guztiaren parte nola izan daitezkeen intuitzera.