Zure marketinaren ongizatea hobetzeko 4 modu

Noiz egiaztatu zenuen azken aldia zure marketin estrategiaren ongizatea?

Enpresa gehienetan barneko gaia izan den arren, merkatariek elkarrizketan sartzeko eta kanpoko mezuak kontsumitzaileen beharrak ere betetzen ari direla ziurtatzeko aukera galdu dute.

Azken A NIH azterketa Kontsumitzaileen jokabidea eta jendearen erosteko borondatea nola aldatu diren aztertu du ziurgabetasun garaian. Datuek iradokitzen dute merkatariek faktore psikologikoak kontuan hartzen dituztela kontsumitzaileen benetako beharrak eta sentimenduak asetzeko.

Eta marketinak kontsumitzaileen portaeran zuzenean eragiten duela dakigunez, zure marketinaren ongizatea areagotzeak zure ikusleak ere areagotu ditzake. Hori egiten laguntzeko, eta Osasun Mentalaren Sentsibilizazio Hilaren omenez, lau modu identifikatu ditugu jarraian.

1. Zabaldu zure ordezkaritza

Merkatariek arreta jarri behar duten arlo kritikoenetako bat ordezkaritza da, bai zure taldeetan, bai zure marketinean. Forbes CxO Growth Survey 2.0-ren arabera, CMOek bost marketing ardatz kritiko dituzte hurrengo 24 hilabeteetan. Bi hauek dira marketin talde anitzagoa sortzea eta kanpainetan ahots eta ikuspegi anitzak goratzea.

Zure iragarkietan irudikatzea funtsezkoa da (batez ere hori kontuan hartuta 64% bezeroen artean neurriren bat hartu zutela anitza edo inklusibotzat jotzen zuten iragarkia ikusi ondoren). Hala ere, zure taldean ordezkaritza —eta ematen diezun aukerak— ere ezinbestekoa da.

Aholku estandarra dirudiena ez da zertan praktika estandarra izan. For(bes) The Culture's-en arabera Black and Brown in Corporate America inkesta, Beltzen eta Marroien profesionalen % 63k diote ez zaiela beren kide zurien aukera berdinak eman.

Benetako ordezkaritzarik gabe, merkaturatzaileek bezeroak, langileak edo biak galtzeko arriskua dute.

2. Kontuan hartu baiezko marketina

Urteetan, marketina nahia izan ohi da eta kontsumitzaileei zer izan zitezkeen erakutsi. Hala ere, zure kontsumitzailea gaur egun denaren ahalduntzea estrategia hobea izan liteke. Ikusi besterik ez dago AERIE supermodeloak alde batera utzi eta euren kanpainetan eguneroko jendea erakutsi zuen lehenengo marketako bat izan zena. Baita Schick, gizonentzako bizar-marka bat, duela gutxi baiezko marketinera jo zuen bezeroen banakotasuna ospatzeko.

Zure bezeroa baieztatzeak eta benetakotasuna hartzeak zure kontsumitzaileekin konektatzen lagun zaitzake, baita markaren oihartzuna eta konfiantza sortzen ere. Lehen aipatutako NIH azterketara itzuliz, kontuan hartu zure kontsumitzailearen minak eta haien beharrak, baina gaur egungo munduan nor eta non dauden testuinguruan. Hortik aurrera, arreta gutxiago zure kontsumitzailearen nahiak erakustera eta gehiago zure kontsumitzailea baieztatzera.

3. Eraman iritzia (baliotsu) batekin

Forbesen ikerketen arabera, CMOen erdiak baino gehiagok (% 57) ados daude marketin-kanpainek errukitsu eta enpatikoek oihartzun handiagoa dutela kontsumitzaileengan produktuen edo zerbitzuen ezaugarriak nabarmentzen dituzten kanpainek baino. Hala ere, deskonexio bat dago hori nola egin.

Inkesta berean, kontsumitzaileek produktu edo zerbitzu bat erostean gehien baloratzen dutena galdetuta, CMOen erdiek (%58) kalitatea adierazi dute. Alderatuz, laurden batek baino gutxiagok (% 24) marka edo produktuarekin lotzen duten komunitate-sentimendua esan zuen.

Are interesgarriagoa? CMOen % 8k bakarrik adierazi zuten kontsumitzaileen balio pertsonalen multzoa, erosten ari diren markarekin bat datozenak. Deskonexio hori betetzeko, kontuan hartu bilatzea datuak eta iritzia zure bezeroengandik zer nahi duten eta zer baloratzen duten eta, ondoren, utzi datu horiek zure marketina eramaten.

Zure taldeen iritzia ere jaso dezakezu; zuzendari nagusien % 29k bakarrik esaten baitu langileen iritzia ohikoa bilatzen duela funtzionatzen duen eta ez dagoenaren inguruan eta iritzi horren arabera jarduten duela. Azken finean, zure langileak ere kontsumitzaileak dira. (Ikusi gure Storyteller Spotlight behean buruzagiek enpatia nola erabiltzen duten talde arrakastatsuak sortzeko.)

4. Ikuskatu zure taldeen ongizatea

Langileen ongizateak dena bultza dezake produktibitatea, sormena eta langileen konpromisoa, eta hori ezinbestekoa da CxOen % 35ak onartzen duela langileen konpromisoa eraldaketa digitalaren ekimenen arrakasta neurtzeko funtsezkoa dela.

Berri ona? CHROek zer ekintza egiten ari ziren lan-eskasiari eta lanpostuak kopuru errekor batean uzten dituzten langileei erantzuteko galdetuta, % 42k esan zuen langileen estresa eta antsietatea murrizteko moduak aurkitzen zituela eta % 33k esan zuen abantaila-pakete lehiakorragoak eskaintzen zituela (adibidez, osasun-laguntza, atsedenaldia).

Zorionez, gainerako C-suiteak ere ados daude: CxOen %43k esan zuen langileen osasun mentala eta ongizate orokorra hobetzea lehentasun nagusia dela. Baina zure egungo ongizate estrategiak zure marketin-taldeari balio al dio? Egiaztapena kontuan hartuta, lau CHROtik batek uste baitu bere erakundearen talentu-hutsunerik handiena marketinean eta salmentetan izango dela hurrengo urtean.

Eta zure ongizate estrategia berritzeko laguntza behar baduzu, hartu aholku hauek SAPen.

Bonus aholkua: lerrokatu zure kalte-ordaina

Erakutsi ongizatean oinarritutako talde bat eraikitzeko konpromisoa exekutiboen kalte-ordaina negozio maila altuago bati lotuz. Gure datuen arabera, CHROen % 64k onartzen du erakundeek exekutiboen kalte-ordainak DE&I eta ingurumen-iraunkortasunaren konpromisoak betetzearekin lotu behar dutela.

Irakurri ere: Konfiantza sortzeko eta inklusibitatea bultzatzeko 4 modu zure marketin-aurrekontua berregokituz

Ipuin kontalaria Fokua

Atlassian-ek eta Forrester-ek 750 IT eta ingeniaritza exekutibo baino gehiago inkestatu zituzten eta inkestatu gehienek negozioen errendimendurako lankidetza zein garrantzitsua den aitortu zuten arren, % 35ek baino ez zuten lehentasun nagusitzat jotzen.

Taldeko lankidetza- eta produktibitate-softwarearen hornitzaile nagusi gisa, Atlassian-ek enpresa-buruei jakinarazi nahi zien lankidetza-eredu ireki bat -langileen esperientzia lehenesten duen lidergo estrategia- talde lana hobetzeko modu adimenduna dela.

Forbes-en bila joan ziren C-suiteko liderrei eduki erakargarriak sortu eta banatzeko, exekutiboek lankidetza irekiaren boterea eta potentziala ikus zezaten.

Atlassian-ek eta Forbes-ek Premium Post bat abiarazi zuten lankidetza irekia nola sustatu taldeei aurrera egiten laguntzeko. Atlassian-en ikerketak oinarri gisa balio izan zuen, eta animaziozko ilustrazioek funtsezko aurkikuntzak erakusten lagundu zuten gaiarekin estu lotzen zituzten moduan.

Gehitu horri banaketa estrategiko bat, eta Premium Post-ek mundu osoko goi mailako irakurleak arrakastaz parte hartu zituen datuetan oinarritutako istorioak kontatuz.

Ikusi zeure burua: Atlassian-en Lankidetza Irekiaren Plana

Galdu ezin dituzun 6 irakurgai nagusiak

1. Ezagutu Ameriketakoa aniztasunerako enplegatzaile onenak 2022-ra
2. Liderrek nola erabiltzen duten enpatia talde arrakastatsuak inspiratzeko
3. Irteera osasun-laguntzarako aukerak metabertsoan
4. Zer da hazkunde osasuntsua, eta nola lor dezake zure negozioak?
5. nola beat larritu eta erlaxatu gehiago, osasun entrenatzailearen arabera
6. Ezin teleterapia Ameriketako osasun mentaleko pandemiaren irtenbidea al da?

Egiteko Zerrenda Birtuala

Forbes-en bazkide

Konektatu zure marka Forbes-en eragin handiko ikusleekin oihartzun handiko ipuinen, esperientziaren eta pentsamenduaren lidergoaren bidez.

Istorio digitalen, inprimatu, zuzeneko ekitaldien eta bestelakoen bidez, ikusi nola Forbes Content Studio iristen lagun zaitzake hainbat publiko. Jarri harremanetan gaur gure erreportari, diseinatzaile, sortzaile eta ikertzaile saridunek zure markaren estrategiara egokitutako eduki zoragarriak nola landu ditzaketen ikusteko.

Konexioak jaso nahi dituzu sarrera-ontzian? Harpidetu helbidean esteka honetan.