Bank of America bezeroak sare sozialak piztu zituen asteazkenean, Zelleko transakzioak prozesatzen ez zirelako eta haien kontuetatik dirua falta zelako kexekin.
"Ia burua galdu nuen nire kontutik 2,000 dolar falta zirela ikusi nuenean", argitaratu zuen bezero batek Twitter-en asteazken goizean.
Beste bezero batek txiokatu zuen Bank of America "magikoki desagertu zela DAGOENEKO EGITEKO Zelle transakzio handi bat".
Banco de América Zelleko transakzioak prozesatzeko arazo bat zegoela onartu zuen, baina asteazkenean geroago konpondu zela esan zuen.
"Zelleko transakzioak bidaltzeko atzerapena izan zen arazo bat izan genuen. Gaur goizago ebatzi zen, transakzio guztiak jendearen kontuetan ager daitezen ", esan dio Bill Halldin Bank of America-ko bozeramaileak FOX Businessi.
IRAKURRI FOX BUSINESS APLIKAZIOAN
Zelle, peer-to-peer ordainketa prozesadorea, 1,700 baino gehiagoren bitartez eskuragarri dagoena finantza-erakundeak, esan zuen "arazoa ez zela Zelle Sarearekin izandako arazoen ondorioa izan".
"Ulertzen dugu Zelle Network finantza-erakunde batek arazoak izan ditzakeela bere bezeroen Zelle transakzio batzuk prozesatzeko, eta hori orain konpondu da", esan zuen Zelleko bozeramaile batek FOX Businessi.
ETXEKO FOX NEGOZIAK HARTZEN HEMEN
Elizabeth Warren senataria, D-Mass.Banku, Etxebizitza eta Hiri Gaietarako Senatuko Batzordeko kideak Bank of America eta Zelle kritikatu zituen asteazkenean, "itxuraz bezeroei berriro huts egiten ari zaizkiela" esanez.
"Hau berehala konpondu behar da eta bezeroei kalte-ordaina eman behar zaie", txiokatu zuen Warrenek. "Zelleri iruzur arazo larriak deitu dizkiot eta hau da haien azken porrota".
Iturria: https://finance.yahoo.com/news/bank-america-customers-report-disappeared-020400054.html