Boscov-en denda handienetako txikizkako merkataritza-eskubidea nola egin erakusten du

Saltoki handiak ahanzturara etengabeko lerratzean egon dira azken hiru hamarkadetan. 20 saltoki handien enpresa baino gutxiago geratzen direnez, familia-jabetzako eta kudeatutako eskualdeko Boscov-en kateak frogatzen du Sisyphean bola esaera maldan gora bota dezakezula.

1992az geroztik, saltoki handien salmentak, deskontu denda handiak kenduta, % 62 jaitsi dira, 82.5 milioi dolar izatetik 32.4 milioi dolarra jaitsi ziren 2022an, eta txikizkako merkataritza, oro har, hirukoiztu egin zen. Nabarmentzekoa, txikizkako beste sektorerik ez du jarraipena egiten Errolda Saila edozein gainbehera izan zuen.

Eta saltoki handien gainbeheraren erritmoa bizkortu egin zen azken hamarkadan, ia erdira jaitsi zen, 63an 2012 milioi dolarretik.

Bizitza maiteari zintzilik

Azken hamar urteetan, Macy's, kategoriako liderra, 840 denda izatetik 725 izatera pasatu zen eta salmentak 28 milioi dolar izatetik 24.5 milioi dolarra jaitsi ziren, %13ko beherakada. Kohl's-ek zertxobait hobeto egin zuen, % 4 bakarrik jaitsi zen, 19.3an 18.5 milioi dolar izatetik 2022 milioi dolar izatera, denda kopuruaren igoera txiki batekin, 1,146tik 1,165era.

Arabera Wall Street Journal, Dillard's, nagusiki Hegoaldean 280 denda dituen eskualdeko saltokien katea, arauaren salbuespena izan da. Macy's denden erdia baino gutxiagorekin eta diru-sarreren laurden ingururekin, Dillard-en merkatu-balioa Macy's-en parekoa dela kalkulatzen da.

Eta bere akzioak % 1,500 baino gehiago egin du aurrera 2020ko apiriletik hona. "Denda handietako stock honek Apple, Amazon eta Telsa gainditu ditu", Wall Street Journal titularra deklaratu da.

Dillarden arrakasta familia-enpresa bat izaten jarraitzeari dagokio, "eskola zaharreko dendari mentalitatearekin". Antzinako txikizkako merkataritzaren adibidea da hitzaren zentzurik onenean.

"Ez daude beti ideia berriekin adi", esan du GlobalData-ko Neil Saundersek. "Berrikuntzan falta zaiena, txikizkako trebetasun tradizionalekin osatzen dute".

Hala ere, Dillarden arrakasta guztiagatik, ia ezin izan du hamarkada luzeko beheranzko espiral handien erosketetan alderantzikatu. Diru-sarrerak % 3 baino ez ziren egin aurrera 6.6an 2012 milioi dolar izatetik 6.8an 2022 milioi dolar izatera.

Gero Boscov-ena dago. Nazioko familia-jabetzako eta kudeatutako denda handiena da. Pribatua izaten jarraitzen badu ere, konpainiaren salmentek 1 milioi dolar gainditzen dituzte, eta hazi eta aurrera egin ahal izan du lehiakideek borrokatu duten arren.

Orain, Atlantiko Ertainean zehar banatutako 49 dendarekin, New Jersey, New York, Maryland, Delaware, Connecticut, Rhode Island eta Ohio barne, Boscov's-ek bere 50. denda irekiko du udazken honetan Bridgeport-en, WV-n, Meadowbrook Mall-en, estatuko lehena. .

Hasieratik

1918an sortu zuen Reading-en, PA, Solomon Boscov etorkin errusiarrak, lau urtez Berks eta Lancaster konderriko Pennsylvania Holandako baserri-komunitatera etxeko ondasunak saltzen ibili ondoren, Boscov-en zuzendaritza Albert semeari pasatu zitzaion 1969an dendaren aztarna Reading-eko auzoetara zabaldu zenean. .

Albertek konpainiaren hegoak ondoko estatuetara zabaltzen jarraitu zuen, non bezeroek Boscov-en berri izan zuten baina agian ez zuten bisitatu oraindik.

"Boscov's oso kontu handiz eta deliberatuta dago bere sarea zabaltzen ari diren moduan", partekatu zuen Joe Bell-ek, Niles, OH-ko Carfaro-ko komunikazio korporatiboko zuzendariak, bere merkataritza-guneetan Boscovs hiru denda hartzen dituena.

«Haien dendak oso ondo ibili dira gurekin eta oso ezagunak izan dira. Boscov-ek gure eskualdeko jendearekin arrazoitzen duen barietate eta prezio puntuak ditu”, jarraitu zuen.

Slow And Steady irabazi du lasterketa

Konpainiaren hazkunde-plan frogatua urtean denda bat irekitzea da. Apur bat aurreratu zen Albertek 2006an erretiroa hartu eta Kenneth Larkin ilobari agintea eman eta berehala hamar denda berri ireki zituen. Orduan, atzeraldiak jo zuen, eta konpainia 11. kapituluko porrotetara behartu zuten 2008an.

Albert erretirotik bueltatu zen eta enpresa bazterretik atera zuen, hamar denda berri itxi eta porrotetik atera zen 2009ko irailean.

Indartsu eta engaiatua mantendu zen 87 urte zituela hil zen arte, Albertek 2017an Jim Boscov ilobari eman zion konpainia, zeinak familia-tradizioa jarraitzen baitu merkatari printze eta filantropo gisa. Jim Alberten hegopean hazi zen, 1974an konpainiarekin hasi zen.

Komunitateak eraikitzea

Enpresaren bereizgarri bat bizi den komunitateetan tokiko arrazoiei eta irabazi-asmorik gabeko erakundeei laguntzea da.

"Denda bat ireki baino sei hilabete lehenago, inguruko irabazi-asmorik gabeko elkarte guztien bazkari batean aurkezten gara", esan zuen Jim Boscovek nirekin. "Inaugurazio nagusia baino bi egun lehenago dendaren ongintzazko aurrebista berezia eskaintzen dugu, non gonbidatuak berezi guztiak ikustera etor daitezen, baita musika, janaria eta entretenimendua ere, ongintzako erakundeek gorde dezaketen $ 5 dohaintzaren truke".

"Hau ez da keinu sinbolikoa, non egun bakarreko lagunak garen. Hemen gaude komunitatean epe luzerako”, jarraitu zuen. «Komunitatea zaintzen dugu». Readingetik kanpo hazi naizenez, pertsonalki baieztatzen dezaket baieztapen horren egia.

Antzinako txikizkako merkataritza

Boscov-en gainerako saltsa sekretuari dagokionez, antzinako txikizkako salmenta arrunta da: produktu egokiak prezio egokian edukitzea eta pertsona egokiak eskuratzea.

Boscov's-ek marka nazionalen aukeraketa zabala darama pertsonal eta etxeko beharrizanen sorta osoan, arropa, moda osagarriak, etxeko altzariak eta dekorazioa, etxetresna elektrikoak, bitxiak eta kosmetikoak barne.

"Urte osoan beteta dagoen jostailu sail bat dugu", harrotu zuen Jimek. “Eta sail bakoitzaren barruan, aukera zabalagoa dugu, beraz, kafe-makinen bila bazabiltza, 18 edo 20 aukera aurkituko duzu, ez beste dendetan bezala bost edo sei bakarrik. Etxerako eta familiako guztientzako dena dugu».

Eta Jimek non saltzen denaren berri jarraitzen du dendak bisitatuz eta langileak bilduz astero, eta ondoren, ikasitakoa konpainiaren erosleei ekarriz.

Bere prezioak oso merkeak dira eta igandeko osagarriak ugari erabiltzen ditu asteko erosketa onenak sustatzeko.

"Gure prezioak oso zorrotzak dira eta bezero sorta zabala erakartzen dugu", esan zuen eta konpainiak deskontu berezia eskaintzen diela erosketa guztietan %15 arteko deskontu berezia eskaintzen die beteranoei eta zerbitzu aktiboko kideei dendan edo linean erregistratu ondoren.

Familia Da Lehena

Baina dena da konpainiaren familia zabala bere bezeroei zerbitzua ematen. "Jendeak ahaztu egin du zer den bezeroarentzako zerbitzua, baina guk ez", baieztatu zuen Jimek.

Denda berri bat ireki aurretik, Boscov's-ek esperientziadun 150 langilez osatutako taldea inplementatzen du, denda funtzionatzeko behar diren 250 bat langilek trebatzeko. Denak elkarrekin lan egingo dute bizpahiru astez denda ireki baino lehen, eta, ondoren, hurrengo hiruzpalau asteetan jarraituko dute langile berriak bere oina aurkitu arte.

“Ez dugu uste enpresa baten kultura irakatsi dezakezunik norbaiti eskuliburua emanez. Urteetan gurekin egondako jendea ekartzen dugu, gure jende berriarekin batera lan egiteko. Horrela irakasten duzu enpresaren kultura. Arrakastara eramaten duen gauza bat bada, hori da”, partekatu du.

Jim harro dago familiaren tradizioan jarraitzeaz eta Wall Street-en independentea izateaz, eta horrek erraz eraman ditzake enpresak akziodunak bezeroen aurretik jartzera.

Jim Boscov eta bere taldearentzat negozioa familian mantentzea eta bezeroen komunitateetara zabaltzea da kontua.

«Ez gara hainbeste kezkatzen salmenta-kopuruez. Lagunak egiteaz kezkatzen gaitu. Lagunak egiteak salmentak etorriko direla esan nahi duelako, eta betiko laguna izango duzu», amaitu du.