Laurent Junique dei-zentroko magnata Singapurreko 50 aberatsenetan estreinatzen da

Istorio hau Forbesek Singapurreko 2022 aberatsenari buruz egindako estalduraren zati bat da. Ikusi zerrenda osoa hemen.

Zerrendan etorri berria Laurent Junique da azken mundu-ibiltaria. Bi urtez behin herrialde berri batera bizitzera hazi zen bere gurasoak petrolio industrian zeudelako. Orain, frantziar herritarrak 2021. urte amaieran New Yorkeko Burtsan merkaturatu zen Singapurren kokatutako dei zentroko enpresa bat dauka. TDCX, erakunde publiko gisa lehen 10 hilabete gogorrak izan zituena: diru-sarreren hazkundea izan arren, akzioak % 65 jaitsi ziren IPO egin zenetik. Jaitsiera horrek joan den urriaren hasieran 3 milioi dolarretik 825 milioira eraman zuen bere ondare garbia.

Juniquek, bere burua "bihotzez ekintzailea" dela adierazi du, 13 urterekin izan zuen bere lehen negozio ideia: beirazko botila zaharrak urtzea eta ardo edalontzietan birziklatzea. (Ideia hori ez zen errotu.) Bi urte unibertsitatean Unilever kontsumo-produktuen erraldoian lanean aritu ondoren, Junique Singapurrera abiatu zen bere negozioa sortzeko plan batekin. 1995ean, Teledirect jarri zuen martxan hainbat bezeroren deiak, mezu elektronikoak eta faxak kudeatzeko. Konpainiak TDCX izenaz aldatu zuen 2019an edukia moderatzea, marketina eta merkataritza elektronikoaren laguntza barne hartzen dituzten zerbitzuetara zabaldu ondoren; CX industriako jerga da "bezeroaren esperientzia". Konpainiak 77 milioi dolar irabazi zituen 410ean 2021 milioi dolarren diru-sarrerekin; 2020an, diru-sarreren % 62 bi bezerorenak izan ziren: Facebook (geroztik Meta Platforms izena aldatu zuten) eta Airbnb.

Analistekin maiatzeko konferentzia-dei batean, TDCX-k 2022rako itxaropenak murriztu zituen, esanez diru-sarrerak %19 inguru haziko zirela esanez, aurreko %25 inguruko aurreikuspena baino, bere bezero nagusien diru-sarreren hazkunde txikiagoa dela eta. Hala ere, TDCX bere aztarna zabaltzen ari da, Indonesian eta Vietnamen operazio berriak gehituz dagoeneko diharduen 11 herrialdeetan.