Daniel's Jewelers-ek Bezero Oinarri askori erantzuten dio prezio-puntu eta diseinu sorta zabal batekin

Daniel's Jewelers ez zen bezero hispanoetan zentratzen hasi, baina bere dendak beti egon dira biztanle hispanoen eremuetatik hurbil. "Hori argi geratu eta merkatua nora zihoan ikusi genuen eta hazkundea ikusi genuenean, azeleragailua pixka bat zapaldu genuen eta negozioa nola moldatu eta populazio hori zehazki nola moldatu genezakeen asmatu genuen", esan zuen David Sherwood-ek, Daniel's Jewelers-eko zuzendari nagusiak. , eta konpainiaren sortzailearen biloba bat.

Daniel's, 1948an sortu zen eta aurten 75. urteurrena ospatzen ari dena, milioika familiari laguntzen aritu da Amerikako Ametsa lortzeko bidaian. Batez ere Kalifornian kokatutako 106 dendarekin, unitate asko Los Angelesen eta inguruan biltzen dira, eta Las Vegasen ere badaude dendak, eta Texas, Mexiko Berria eta Arizonako kokapenak.

Daniel's Jewelers bere publikoarekin batera hazten ari da. Nazioko hispanoen maila 62.5 milioikoa zen, AEBetako Errolda Bulegoaren kalkuluen arabera 2021erako. Kopuru hori 74.8 milioira igoko da 2030erako, Statistaren arabera.

Konpainia hego-ekialderantz hedatzen ari da Miamin hiru unitate berrirekin. "Florida, bereziki Miami, marka guztiak lortzen ditu", esan zuen Sherwoodek. «Miami herrialdeko hiri anitzetako bat da. Badakigu behin Miamin bandera bat jartzen dugunean, Orlando eta Tampa ere badirela. Hego-ekialdeko hiri-merkatu handiak aztertu genituen eta erabaki genuen Miami zela lehentasun nagusia».

Danielen lehen dendak, Bell Gardens-en, Kalifornian, berrogei eta berrogeita hamarreko hamarkadan Mendebaldeko erdialdeko hauts-ekaitzak utzi zituzten langile migratzaileak hartzen zituen, bizitza hobeago bat aurkitzeko. "Jende pila bat zegoen zeukaten guztia hartu eta mendebaldera jo zutenak", esan zuen Sherwoodek, Bigarren Mundu Gerraren osteko Los Angeles hazkundearekin lehertzen ari zela nabarmenduz. «Auto fabrikak irekitzen ari ziren, GIak etxera etortzen ziren eta etxeak eraikitzen ari ziren. Lan bat aurkitu eta ezerezetik hasi eta berriro bizitza bat has dezakezu. Jendeak beste urrats bat eman zuenez, etxe bat erosi, neska bat aurkitu, bitxiekin ospatu zituzten mugarri haiek”.

Populazio hispanoetatik gertu egotea "gure dendak beti egon diren tokian dago", esan zuen Sherwoodek. "Mendebaldeko erdialdeko migratzaileen ordez, Mexikoko eta Erdialdeko Amerikako etorkinak izan ziren".

Daniel's beti egon da bideratua familietan eta epe luzerako belaunaldi anitzeko harremanak sortzera zerbitzatzen dituen tokiko komunitateetan. Konpainiak bitxiak eskuragarriagoak izatea du helburu, goi mailako bitxi-marka batzuek ez bezala, produktuak preziatuegiak balira bezala tratatzen dituztenak.

Bitxigileak lehen jabetzako Rolex erlojuak saltzen ditu 6,000 $-tik aurrera, modelo berriagoak 50,000 $-ra iristen direlarik. "Erloju hauek saltzen dituzten leku bakarrek sudurra moztu egiten dute nire bezero nagusia", esan zuen Sherwoodek. «Ez dute itxurarik egiten edo ez dute antzezten giro horretan eroso sentitzeko. Aurrez jabetutako erlojuak eramaten hasi ginen eskari hori geneukalako. Guk ez dugun elementu jakin bat baldin badago, haien eskura dezakegu».

Danielen denden bi heren-hiru laurden zentro komertzialetan daude. Oinezko trafikoa aprobetxatzeko eta bezeroak denda gelditzeko eta ikustera gonbidatzeko, Daniel's doako opari bat eskaintzen du edozein erosketarekin. Duela gutxi, konpainiak kristalezko bihotz zintzilikario bat oparitu zuen, 29.95 $ balio duena.

"Gure helburua kontsumitzaileen zabalera oso hori zerbitzatu ahal izatea da", esan zuen Sherwoodek. “Norbait sar daiteke eta opari soil bat eros daiteke 20 dolarren truke, baina bitxiak direnez, txikizkako beste mota batzuk baino desberdinak dira. Jendeak, oro har, ez daki bitxiei buruz gauza handirik, beraz, konfiantza faktore bat dago. Norbait zurekin fida dezala lor dezakezun, 20 dolar mailan edo oinarrizko bitxien konponketa batekin harreman bat sor dezakezu norbaitekin, eta haien bitxigile bihurtuko zara".

Prezio puntu baxuagoak eskaintzeko, Daniel's-ek sormena egiten du urrea baino prezio merkeagoak diren wolframioa eta titanioa bezalako metalekin. Bitxigileak laborategietan hazitako diamanteetan ere oinarritzen da, kontsumitzaileei diru gehiago ematen dietenak. Adibidez, 1/4 kilateko Sinadura Ziurtagiria EcoLove diamante biribileko eraztun bakarti bat, 14 kilateko urre zurikoa, 799.95 $ da. Danielen webgunean prezio altuagoko konpromiso-eraztunak ere badaude, hala nola, EcoLove 3 kilateko printzesa moztutako diamante bakarkako bakarkako ziurtagiria, 14 kilateko urrezko, 20,000 $ baino gutxiagoren truke.

Bitxiak saltzeaz gain, Daniel's-ek finantzaketa aukerak eskaintzen ditu produktuak kontsumitzaileentzat merkeagoak izan daitezen. "Bezeroak Daniel's-en finantza-bizitza hasten ari dira", esan du Leon Brujisek, Daniel's-en inbertitu duen Palladium Equity Partners-eko bazkideak eta bere kontseiluan esertzen dena. "Bezero askok ez dute krediturik edo oso kreditu baxua eta haientzat bide bat gara finantza-bidaia hasten duten heinean", esan zuen Brujisek.

Kontsumitzaileak hazten diren heinean eta diru-sarrerak handitzen diren heinean, prezio altuagoko adierazpen-pieza sorta osoa dago. "Gizon baten adierazpena beste gizon baten hasierako pieza da", esan zuen Sherwoodek. «Bitxi ederrak ditugu prezio guztietan. Prezio puntu batera egokitzeko salgai dago, beraz, 1,000 $-ko eraztun batek diamante txiki sorta bat izan dezake buruan, eta diseinu mota hori 5,000 $ edo 10,000 $ edo 20,000 $ izan daiteke eraztunak buruan diamante handi bat duelako. Jendeari hori ahalbidetzen saiatzen gara, euren finantza-egoera eta gustuak aldatzen diren heinean».

Daniel's-ek eboluzionatzen ari diren gustuei erantzuteko moduetako bat bizitza osoan zehar trukatzeko programa bat da. "1,000 dolar eraztun hori erosten duenak 23 urte dituenean konpromisoa ordaindu dezakeena delako, urte gutxiren buruan itzuli eta pieza handiago baten truke truka dezake", esan zuen Sherwoodek. "Pieza horrengatik 1,000 $ ordaindu bazuten, 1,000 $ lortuko dituzte hurrengo piezarako eta horri esker, amesten duten bitxietan hazten dira".