Delta Airlines (DAL Lortu Doako Txostena badirudi, esan liteke, eskuzabaltasunaren filosofia duela.
Gaur egun, aitaorde baten antzera jokatzen du, benetan, benetan gustatzea nahi duena, eta, zalantzarik gabe, ez dago zure maitasuna irabazteko eroskeriaz gain.
Iaz, Deltarekin bat egin zuen Starbucks-ek bidaiariei doako opari-txartel elektronikoa emateko , eta erosketak egiten dituzunean bi konpainientzako Skymiles eta leialtasun puntuak irabaz ditzakezun akordioak egin zituen. Gainera, lehentasunezko sarbidea eskaintzen zuen bere (askotan eztabaidatua) Sky Club bere leialtasun programetako kideentzat . Baita ere bere leialtasun programaren bidez igotzea erraztu zuen , eta bidaia eta hoteleko bonoak irabaztea erraztu zuen.
Baina Deltaren maitatu beharra hondorik gabekoa da, zuk nahiago baituzu aire konpainiako lehiakide asko baino. Horrela, ematen jarraitzen du, eta orain zure azken hegaldian denbora hiltzen lagunduko dizun abantaila berri harrigarri bat dauka.
Zer abantaila ditu Deltak gordeta? Otsailaren 1etik aurrera, Delta doako wi-fia eskaintzen hasiko da bezeroei etxeko hegaldi gehienetan.
Baina, beti bezala, bada harrapaketa bat.
Deltaren leialtasun programako kide izan behar duzu abantaila hau lortzeko, zure SkyMiles zenbakia sartu beharko baituzu. Abantail hori urte amaierarako 700 hegazkin baino gehiagotan egongo da eskuragarri, eta konpainiak datorren urte amaierarako nazioarteko hegaldietan eskaintzea aurreikusten du.
Mugimendu honek, T-Mobilerekin elkarlanean egindakoa, Delta doako wi-fia eskaintzen duen lehen aire-konpainia nagusia bihurtuko da, United, American eta Southwest gaindituz. Travel Weekly-k adierazi duenez.
Shutterstock
Ez al zara entretenituta? Delta-k ziurtatu nahi du hegaldian zehar ez zarela aspertzen. Doako wi-fia SkyMileseko kideentzat aurten hasiko den Delta Sync izeneko entretenimendu-esperientzia berri baten parte da.
Hegaldiko entretenimendu sistemetarako gomendioak eta denbora errealeko eserlekuen hegaldien jakinarazpenak, hainbat produkturen eskaintza esklusiboak beste kontsumo-markekin lankidetzan eta janari eta edarien eskaerak jasoko ditu, lehen klasean bazaude.
Abantail berri hauen iragarpena aste honetan Las Vegasen CES 2023 teknologia konferentzian egin zen, bertan, Ed Bastian zuzendari nagusiak Delta Sync-ek bidaiatzeko ideia goratuko duela agindu zuen.
"Bidaiaren etorkizuna zure esperientzia digitalak eta fisikoak modu epel eta pertsonal batean elkartzen diren bat da, giza bidaia-konexio horiek are esanguratsuagoak bihurtuz", esan zuen.
Baina Delta hain da eskuzabala ezen bezeroei abantailak ere emango dizkiela, leialtasuneko kideak ez badira ere.
Delta New York Times-ekin bat egin du bezeroei Wordle, Spelling Bee eta The Crossword dohainik eskaintzeko AEBetako herrialdeko hegaldietan, nahiz eta leialtasuneko kideak edo Timeseko harpidedunak ez izan.