Hego-mendebaldeko Snafu-k iradokitzen al du kontseiluetan teknologia eta berrikuntza batzorde baten beharra?

Enpresek hiru aktibo nagusi behar dituzte arrakasta izateko eta lehiatzeko: aktibo finantzarioak, giza kapitalaren aktiboak, softwarea eta teknologia aktiboak. Hego-mendebaldeko eta beste konpainiek kontseilu-mailako batzorde bat behar dute aktiboak teknologikoak kudeatzeko eta sortzeko.

Ondoko zatia Wall Street Journal istorioa Hego-mendebaldeko nahasteak eman zidan arreta:

«Aspalditik hego-mendebaldeko sekretu irekia izan da, eta lotsagarria, konpainiak bere programazio sistemak modernizatu behar zituena. Softwarearen gabeziek eskala txikiagoko aurreko hondamendietan eragin zuten, eta Hego-mendebaldeko sindikatuek behin eta berriz ohartarazi zuten horretaz. "Konpainiak burua hondarrean lurperatu du bere prozesu operatiboei eta informatikariei (informazio-teknologiei) dagokienez", idatzi zuen Casey Murray Southwest Airlines Pilots Association sindikatuko presidenteak kideei astelehenean bidalitako mezu batean.

The New York Times ' hartu erlazionatuta zegoen baina zor teknikoaren kontzeptu interesgarri bat gehitu zuen, software eta hardware sistemen eguneratze eta mantentze-lanak bezala definitzen dutela dirudi:

“Horregatik ezin dugu gure azpiegitura eta gure bizitza gero eta gehiagoren funtzionamendua software zaharkituetara eta norberaren interesa duten exekutiboetara bideratzen jarraitu. Zor teknikoa benetako zorra da. Azkenean norbaitek ordainduko du. Eta neurriak hartzen ez baditugu enpresei eta exekutiboei aurre egin daitezkeen —eta aurreikus daitezkeen— hutsegiteen erantzukizuna eskatzeko, herritarrak izango gara ordaintzen jarraituko duguna».

Arazo honen konponbide asko iradoki dira, besteak beste, noizbehinka ikaragarriari buruzko nire iragarkiak dibulgazioaren egoera enpresa baten teknologiaren gastuari buruz inbertitzaile publikoari, bai hardwareari bai softwareari dagozkionak. Baina utz iezadazu gobernantza konponketa bat proposatzen nire lankideei, Anthony Bay, Doug Maine, Alex Salkever eta azken urtean edo lanean aritu naiz. Funtsean, hori iradokitzen dugu, enpresa bakoitza gehiago edo gutxiago enpresa teknologiko bihurtu delako. Horregatik, enpresa bakoitzak teknologia eta berrikuntza batzorde bat behar du bere administrazio kontseiluan.

Zer egingo luke horrelako batzorde batek? Kontseiluko maila estandarreko batzordeak auditoretza batzordea, konpentsazio batzordea, izendapen batzordea eta gobernu batzordea dira. Teknologia eta berrikuntzari lotutako gaiak auditoretza-batzordearen gutunean sartu ohi dira. Gobernantza korporatiboari buruzko kontseiluko kide, ikertzaile eta irakasle gisa dugun esperientzia kolektiboan, uste dugu auditoretza-batzordeak ez daudela zeregin horretarako.

Ikuskaritza-batzordea normalean erretiratutako auditoretza-batzordeko bazkide edo CFO (Finantza-zuzendaria) buru izan ohi da, dudarik gabe, finantza-egoeretan aditua dena, baina ez du zertan "teknologia jakintsua" nahikoa zor teknikoaz jabetzeko eta zuzendaritzari galdetzeko (hurrengo definitua) edo negozioa lehiakorra mantentzeko beharrezkoak diren software- eta hardware-berrikuntzak eta inoren garajean egosten ari diren teknologia-mehatxuak, azkenean negozioa "Amazonetik kanpo" utziko duena.

Zor teknikoaren kontzeptua

“Zor teknikoaren” kontzeptua berria da kontseiluko kide gehienentzat eta landu behar du. Anthony Bay, nire egileak argitzen duenez, “zor teknikoa ur azpian dagoen eta ikusten ez den icebergaren zatia bezalakoa da. Askotan, enpresa baten baliabide teknologikoen zati garrantzitsu bat xurgatzen du, sistemak martxan mantentzea misio kritikoa eta hauskorra bihurtzen dela, eta funtzio eta gaitasun berriak gehitzeak hauskortasuna gehitzen duela esan nahi du.

Kasu askotan, jatorrizko sistemak eraiki zituzten langile trebeak enpresan ez egotea agian. Horrez gain, baliteke haien kodea ondo dokumentatuta ez egotea. Gainera, softwarearen garapenaren punta-puntakoa azkar eboluzionatzen da eta enpresa gehienak herrenka doaz, errendimendu maila altuan benetan funtzionatzeko gai ez direnak. Software-prestakuntzan edo zor teknikoan dagoen gabezi horrek presttasun teknikoa mugatzen du, eta horrek bezeroaren esperientzian, arriskuen kudeaketan eta kostuak handitzen ditu. Konpainiaren barruko jendeak gai hauen berri (Hego-mendebaldean bezala) badaki, baina litekeena da batzordeak arazo horien berri ez izatea. Zuzendari nagusia ere agian ez dago azkar.

Ez dago teknologia liderrik Hego-mendebaldeko taulan

Demagun Hego-mendebaldekoa taula kasu-azterketa gisa zor teknikoaren jaulkipenerako. Hego-mendebaldeko batzordeak nahiko estandarrak agertzen dira eta ikuskaritza batzordea, konpentsazio batzordea, batzorde exekutiboa, izendapen eta gobernu batzordea eta segurtasun eta betetze batzordea daude.

Demagun arbelarekin lotutako hurrengo pasartea orientazioa eta etengabeko prestakuntza Hego-mendebaldeko webgunean agertzen da:

“Kontseiluak urtero jasoko du zuzendaritzak Enpresaren epe luzerako plan estrategikoaren aurkezpena. Horrez gain, Kontseiluak aldizkako informazioa jasoko du Konpainiaren auditore independenteen, Finantza zuzendarien, Zuzendari Nagusiaren eta kanpoko adituen eskutik, besteak beste, kontabilitate araudiaren aldaketei, beste arauzko eskakizunei eta erantzukizunei aplikatzekoak diren legeei buruz. Kontseilua. Kontseiluko kideak konpainiaren ekitaldi garrantzitsuetara joatea animatzen da. Halaber, kontseiluko kideei kontabilitatearen eta zuzenbidearen alorreko adituek eskaintzen dituzten materialak eta mintegiak aprobetxatzea gomendatzen zaie, kontseilukide gisa dituzten erantzukizunei dagokien neurrian».

Nabarmentzekoa, ez da ezer aipatzen konpainiaren oinarrizko eragiketei buruz, batez ere bere teknologia-prestasunari buruz.

Proxy-adierazpenean ere begiratu nuen aurrekariak ebaluatzeko 13 zuzendari Hego-mendebaldeko kontseiluan. Beiglerrek energian aurrekariak ditu, Bigginsek bilaketa-enpresa bat zuzentzen zuen, Brooks-ek jantoki informaletan aurrekariak ditu, Cunningham errektore edo Texasko Unibertsitatea izan zen, Denison Finantza Zuzendari Nagusia (CFO) zen eta aerologistikan esperientziak ditu, Gilliganek bat du. politika publikoen aurrekariak, Hess-ek aeroespazialeko aurrekariak ditu United Technologies aeroespazialeko dibisioko Bezeroen Zuzendari gisa, Jordan Hego-mendebaldeko zuzendari nagusia da, Kelly Hego-mendebaldeko zuzendari ohia zen, Loeffler-ek irabazi-asmorik gabeko eta ongintzako jarduerak ditu, Montford eta Ricksek. lobby-aurrekaria eta Reynolds abokatua da.

Zaila da proxy-adierazpenetan ekoiztutako thumb ilil CV hauen zuzendariaren esperientzia ebaluatzea. Hori esanda, ez dago argi zuzendari horietakoren bat teknologia liderra den.

Gure ikuspegia teknologia eta berrikuntza batzordeetarako

Uste dugu kontseiluek softwarean eta teknologian adituak behar dituztela batzordean egoteko.

Negozio modernoek gutxienez hiru oinarrizko aktibo behar dituzte bideragarriak eta lehiakorrak izateko: finantza-aktiboak, giza-aktiboak eta software/teknologia-aktiboak. Kontseiluek ikuskaritza/finantza batzorde bat dute bere finantza-aktiboen eta estrategiaren gainbegiratzea eta gobernantza emateko. Konpentsazio/HR (giza baliabideak) batzorde bat dute bere giza aktiboen eta estrategiaren gainbegiratzea eta gobernantza emateko. Batzorde bakoitzak enpresaren zein bere kontseiluaren zerbitzura dauden hirugarren aholkulariekin lan egiten du eta haiengan oinarritzen da, eta haien eginkizunak trebetasunez betetzeko aukera ematen diete.

Teknologia-batzordeak dituzten Fortune 9-en % 500 inguru izan ezik, kontseiluek ez dute bere teknologia eta estrategiaren gaineko gainbegiratze eta gobernantza emateko egitura formalik. Askok oso mugatua dute softwarean eta teknologian gaiaren ezagutza.

Hori ikusita, zer egin behar dute kontseiluek/enpresek? Hurrengo pausoak proposatzen ditugu:

· Ziurtatu kontseiluek software eta teknologiako liderren gaien ezagutza gehitzen dutela.

· Kontseilu batek softwarean eta teknologian gaian adituak diren gutxienez bi pertsona dituenean, pentsa ezazu teknologia eta berrikuntza batzorde bat eratzea, zeinaren erantzukizunak, printzipioz, auditoria/finantza eta konpentsazio/HR arlokoak islatzen dituena. Mahaian gaian adituak izan gabe, batzordea ezin da langilerik osatu edo zuzendu.

· Kontseiluak eta teknologia-batzordeak hirugarrenen aholkularitza-zerbitzuak bilatu eta mantendu behar ditu, konpainiaren teknologia-sistemak, zor teknikoa eta teknologia-lidergoa ebaluatzen laguntzeko.

· Chief Technology Officer (CTO) eta Chief Executive Officer (CEO), kontseiluko Teknologia eta Berrikuntza Batzordearekin lanean, beste bi batzorde gakoekin egiten den antzeko konpromiso eta gainbegiratze mota eman beharko lukete. Konpainiaren teknologia-estrategia, zor teknikoa eta errendimendu operatiboa kontseiluen agenda nagusietako bat izan behar dute.

· Dena den, Douglas Maine-k, nire egilekideak, batzordearen agendan berrikuntza espresuki gehitzeko beharra errepikatzen du honako hau adieraziz: “Ezin ditugu taulak atzeko ispilutik begiratu besterik ez Hego-mendebaldean gertatzen den bezala. Softwareak produktuak eta zerbitzuak bereiztea ahalbidetu behar du eta ikuspegi eta aurkikuntza berriak ekarri behar ditu. Ez dezagun ahaztu AI (adimen artifizialaren) promesa adibidez. Gaur egun, teknologia ez da automatizazioa besterik ez eta berrikuntza gehiago. Berrikuntzak bezeroak arreta mantentzen ditu eta kanpoaldera bideratuago dago eta produktu teknologikoen estilora bideratutako lidergo eta prozesu askoz gehiago eskatzen du". Horregatik, kontseiluak zuzendari estrategikoak eta berrikuntzak ere behar ditu.

· Hori dela eta, uste dugu kontseiluko batzordeak "Teknologia eta Berrikuntza" izena izan behar duela, eta ez Teknologia batzordea soilik. Batzorde horrek lan egin duten enpresetan berrikuntza antzemateko eta sustatzeko gaitasuna erakutsi duten zuzendariak izan beharko lituzke. CTOak (Chief Technology Officers) kontseiluko eginkizun honetarako hobeak dira CIOak baino.

Gomendio hauek Hego-mendebaldeko alferrikako galerak eta markaren ondareari kalteak ekiditen eta bere abantaila teknologikoa mantentzen lagundu izana. Garrantzitsuagoa dena, Hego-mendebaldeko teknologia-arazoak publiko egin ziren eta, hortaz, konponduko dira, nola edo hala. Kezkarik handiena enpresa kopuru handia da, zeinen zor teknikoa eta berrikuntzarik eza, inbertitzaileentzat ezezaguna den eta, hortaz, balizko finantza-erlojupeko bonba bat da. Kontseilu mailan Teknologia eta Berrikuntza batzorde batek arrisku hori arintzen lagunduko du.