Errendimendu handiko hornikuntza-kateak Gemba-rekin hasten dira

Enpresaburu nagusi gisa, erraza da gure eginkizuna enpresak dituen arazoei erantzunak ematea dela pentsatzea. Eta irtenbideak aurkitzea lidergo onaren elementu kritikoa den arren, horrek ez du esan nahi beti erantzunak dituzunik.

Gainera, aurkitu dut irtenbideak berehala bilatzea goiztiarra dela; askotan, nire mahaia gurutzatzen duten arazoak (edo, modu errealagoan, nire Zoom gela) beste arazo esanguratsuen sintomak besterik ez dira. Beraz, nire lanaren funtsezko atal bat galdera egokiak egitea da arazoen jatorria ezagutzeko, eta gero nire taldearen trebetasunak eta ezagutzak aprobetxatzea horiei aurre egiteko modurik eraginkorrena aurkitzeko.

Nola aurki dezaket arrazoia? Gemba ibilaldia besarkatuz.

Zer da Gemba?

Zorrotz esanda, Gemba "benetako lekua" esan nahi duen hitz japoniarra da. Lean kudeaketan negozio kontzeptu gisa, lana egiten den eta balioa sortzen den tokiari erreferentzia egiteko erabiltzen da. Nire munduan, manufaktura munduan, Gemba ibilaldiak produkzioa egiten den edo lana egiten den "lerroa" bira egitea esan nahi du. Maila altuan, Gemba ibilaldi baten asmoa zuzendaritza lan-prozesuak ulertzen laguntzea eta hobetu daitezkeen arloak identifikatzen laguntzea da.

Itunpeko fabrikazioan, edo ekoizpena azpikontratatzen den edozein lekutan, bi fluxu kritiko daude kontrolatzeko edo ibiltzeko lerroak: 1) informazio-fluxua eta 2) material-fluxua. Erakunde handi zein txikietako buruzagiek bi fluxu hauen jarraipenarekin borrokatzen dute, sarritan lana gertatzen den ikusgarritasun eskasa delako. Hori gertatzen den bakoitzean, nire erakundean edo hitz egiten dudan buruzagien erakundeetan, Gemba kontzeptura erakartzen naiz, eta Gemba ibiltzen da.

Gemba Ibilaldiak

Gemba ibilaldi bat da, exekutibo gisa, zure eragiketen egiara iristen zaren eta harreman sendoak eraikitzen zure enpresarentzat balioa sortzen duten pertsonekin. Zure ekoizpen-prozesuko informazio- eta material-fluxuei kalte egiten dieten marruskadura-puntuak ikusteko modurik onena da. Ulermen hori Gemba ibilaldi baten elkarren mendeko hiru elementuetatik dator:

1. Errespetua
2. Behaketa
3. komunikazioa

Errespetatu zure taldearen esperientzia

Gemba ibilaldi bakoitzaren elementurik erabakigarriena errespetua da. Gemba ibilaldi bat harremanak sortzea eta laneko taldearekin lankidetzan aritzea da zure eragiketak hobetzeko. Gemba-ren argazki zehatza lortzeko, buruzagiek apala izan behar dute eta beren langileen esperientzia eta ezagutza errespetatu behar dute eta alderantziz. Zuzendariek eta lineako jendeak talaia paregabea dute, eraginkortasun-arazo kritikoak konpontzeko erabil daitekeena, eta dena elkarrekiko errespetuan hasten da.

Behatu, ez kritikatu

Zuzendaritzak behatzera bakarrik agertzen direnean —eta ez epaiketarik ez emaitzen berrikuspenik egiten ez dutenean— langileek jasaten dituzte aurrez aurre dituzten arazoei eta beren laneko marruskadura puntuei buruz. Hemen sartzen da bigarren elementua, behaketa. Zure lana Gemba ibilaldiaren kontzeptuari jarraituz lider gisa lana nola egiten den behatzea eta informazioa biltzea da, lan-prozesuetan alferrik galtzen diren jarduerak ulertu eta identifikatu ahal izateko. Ez zaude iritziak, analisiak edo irtenbideak eskaintzeko.

Komunikatu Zer gertatzen ari den eta zergatik

Komunikazio ona da azken elementua, eta Gemba ibilaldi bakoitzaren aurretik, bitartean eta ondoren aplikatzen da. Lehenik eta behin, zure taldeari aldez aurretik jakinaraziko diozu ibilaldia noiz gertatuko den eta Gemba ibilaldia etengabeko hobekuntzaren praktikaren funtsezko atala dela azaldu. Ondoren, ibilaldian zehar, produkzio lana egiten duten langileekin hitz egiten duzu, baina gehienbat entzuten, prozesuek nola funtzionatzen duten edo ez duten testuingurua eta xehetasunak lortzeko.

Ibilaldiaren ostean, prozesuen eta minen puntuen ulermen zabalagoa duzunean, interesdunekin biltzeko garaia da identifikatutako arazoak aztertzeko eta irtenbideak garatzeko. Baina ekintza zuzentzaileak hartu baino lehen, ezinbestekoa da zure taldeari merezi duen errespetua ematea eta datozen aldaketen berri ematea inplementatzen hasi aurretik.

Hornikuntza-kateak indartzeko, besarkatu Gemba

Hornikuntza-kate global baten errealitateak, non etenaldiak gero eta ohikoagoak diren, agintzen du liderrak erresilientzia eta bizkortasuna eraikitzea beren hornikuntzan lehiakorra izaten jarraitzeko. Orokorrean, horrek zure hornitzaileen aniztasun geografikoa handitzea esan nahi du. Baina saltzaileak aurkitzea eta gehitzea ez da lan erraza, eta zure hornikuntza-katea eboluzionatzea ekoizpen-mailak mantenduz kalitate estandarrak izugarri erronka da.

helburua hornikuntza-kate anitzagoen beharra kalitatezko osagaiak emateko gai den "benetako lekuan" (Gemba) gertatzen ari dena ulertzearen garrantzia areagotu besterik ez du egin. Orain inoiz baino gehiago, ezinbestekoa da Supply Chain-eko liderrak antolakuntza-eraginkortasuna bultzatzea eta informazio-fluxua hobetzea. Nik ikusten dudanez, lidergoari bi aukera uzten dizkio Gemba-ren boterea aprobetxatzeko eta hornikuntza-kate sendoagoak eta arinagoak eraikitzeko:

1. Eman denbora urtero eta egin Gemba ibilaldi bat saltzaileen instalazio guztietan
2. Lan egin bazkide batekin: Gemba ibilaldiak egitearen garrantzia ulertzen duena, kalitatean zentratzen dena eta zure hornikuntza-katean ikusgarritasuna ematen duena.

Gemba Eboluzionatua

Ford-en lan egiten nuen denboran, Gemba ibilaldien balioa ikasi nuen 1. maila ez ezik, 2. eta 3. mailaren hornitzaileak ere kudeatzeko. Esperientzia hark gure enpresarako garatu nituen printzipioak eta ikuspegia eman zuen. Itxuraz teknologia-enpresa bat gara, baina gure talde global osoak Gemba ibilaldiak onartzen ditu gure bazkideen instalazioetan, gure bezeroentzako emaitza bikainak lortzeko. Teknologia + negozio prozesu sendoak + botak lurrean konbinatzea oinarrizkoa da gure bezeroaren arrakastarako.

Azken bi urteetan guztiok onerako aldatu du lan egiteko modua. Enpresek urruneko eta elkarrekin kokatutako eragiketak orekatzen ikasi zuten teknologiaren boterearen bidez.

Bada garaia hornikuntza-katearekin gauza bera egiteko. Eta uste dut etorkizuneko hornikuntza-katea eraikitzeak, erresistentea eta arina dena, Gemba-ren balioa teknologiaren boterearen bidez modu berrietan eguneratzea eskatzen duela.