Ahaztu internet. Deskontu-katea hiru denda berri irekitzen ari da egunero, bezeroek beste merkatariek ahaztutako lekuetan prezio baxuei erantzungo dietela apustu eginez.
Olive Hill-eko (Kentucky) supermerkatu batek 1,500 biztanle zituenean, jabeak Dollar General-era jo zuen, konpainiak higiezinak hartzeko interesik zuen ikusteko. Erantzuna baiezkoa izan zen. 2019an, Dollar General-ek 50 urte lehenago ireki zuen denda lekuz aldatu zuen kale nagusiko supermerkatuaren tokira, herriko bizilagun ospetsuena den Tom T. Hall country-abeslariaren omenez. Ondoren, beste hiru dolar jeneral ireki zituen inguruan, herri txikia inguratuz, azken urtean.
Txikizkako paisaian gutxitan ikusten den abiadurarekin, Olive Hill-eko bizilagunak Dollar General izatetik, figuratiboan behintzat, harri bat jo gabe ezin izatera pasa ziren. Beste aukera gutxi daude. Hurbilen dagoen Walmart edo Kroger 20 kilometrora dago, bidaia garestia da gasaren prezioak 4.20 dolar gallona gainditu dituenean. Bizilagunek jada borrokan ari dira urtean batez beste 28,000 $ duten soldatak luzatzeko, biztanleriaren laurdena pobreziaren mugaren azpitik bizi baita.
"Uste gutxien dagoen merkatu bat dela uste dugu", esan zuen Larry Westek, Olive Hill dendak gainbegiratzen dituen Dollar General-eko barrutiko kudeatzaileak. "Hainbeste jende dago janari dendara joateko 30 minutu bidaiatu nahi ez duena".
Lasai, Dollar General AEBetako dendarik handiena bihurtu da saltoki kopuruaren arabera, eta konpainiak esamesak bezala hedatzen jarraitzen du Amerikako herri txikietan zehar, gutxi gorabehera hiru denda berri irekiz egunean, horietako asko higiezinen adituek esan dezaketen lekuetan. ez onartzen beste edozein dendari. Bere 18,000 kokapen baino gehiago McDonald's, Starbucks edo CVS baino gehiago dira, biztanleriaren % 75etik bost kilometrora kokatuta. Aurten, beste 1,100 denda irekiko ditu eta denda kopurua ia bikoiztu nahi du.
Bezero askok bertan egiten dituzte asteko erosketa guztiak. Olive Hill-eko kokapenetan erosleek bananak, tipulak, letxugak, haragia, esnea eta oinarrizko beste elikagai batzuk eros ditzakete, komuneko papera, ontzi-xaboia eta zigarroak, esaterako. 2022an Amerikako sinbolo definitzaile bat baldin badago, baliteke Olive Hill-en (Kentucky) Dollar General baten korridoreetan ibiltzen den merke-ehiztari bat izatea.
"Hau esteroideen izkinako janari denda da", esan zuen Mark A. Cohenek, Columbia Unibertsitateko negozio-eskolako txikizkako ikasketen zuzendariak. "Bezero honek ez du beste tokirik joan".
Ahaztu merkataritza elektronikoaren garaia. Inbertitzaileak adreiluarekin bat egiten dute, behar bezala egiten denean behintzat. Konpainiaren akzioen prezioa ia hirukoiztu egin da azken bost urteetan. Denda berriek % 22ko errentagarritasun sendoak eskaintzen dituzte zergaren ondoren. Salmentak urtero gora egin du 2009an egin zuen IPOtik, finantza krisiaren sakonean, diru-sarrerak sei bider hazi baitziren 34 milioi dolarretara. Oso errentagarria da, gainera, Walmart eta Target bezalako kutxa handieneko kate nagusien marjina inbidiagarriekin eta baita arerio txikiagoko Dollar Tree ere.
"Ez dut uste inor denda gehiago nola botatzen dakienik, azkarrago, mutil hauek bezala", esan zuen Craig Johnsonek, Customer Growth Partners, txikizkako aholkularitza-enpresa baten sortzaileak.
ADreilu-morteroaren aldeko apustua
Beste merkatari batek ez du Dollar Generalek baino denda gehiago irekitzen, azkarrago. Hona hemen 2021ean iragarritako kokapen berri kopurua.
Bere hedapen osoa lortzeko gakoa? Lur merkea, eraikuntza merkea eta eskulan merkearen konbinazio irabazlea.
Denda berriak non ireki zehazteko, konpainiak iradokizunak botatzen dituen algoritmo bat eraiki du, dozena bat datu-puntu erabiliz, hala nola biztanleria, biztanleriaren dentsitatea, trafiko-ereduak, abiadura-mugak eta bisitariak erakartzen dituzten inguruko helmugak, hala nola eskolak, elizak eta posta bulegoak. . Olive Hill-en kokapenak inguruko estatuko parke bateko kanpalekuetatik gertu daude, dendariak bezeroen iturria izatea espero du udako denboraldi betean.
Dollar General gailu mugikorretatik bildutako datu gehiago sartzen hasi da, hala nola bezero batek denda batera iristeko bidaiatzen duen distantzia eta bisitatzen dituzten lehiakideak. Algoritmoa astero aldatzen da, esan zuen Jeff Owen Dollar General-eko zuzendari nagusiak, bere denda saretik informazio berria xurgatzen duelako.
"Uste dugu ziurrenik negozioko onena dela", esan zuen Owenek, bere higiezinen teknologiari erreferentzia eginez. "Ezin dituzu dendak ireki guk irekitzen ari garen erritmoan arrakastarik ez badute".
Konpainiak arrakasta izan du beste dendari gehienek ahaztutako herri txikietan, eta horrek esan nahi du aldi berean higiezin merkeen eta lehia traketsaren aprobetxatu dezakeela. Bere saltokien hiru laurden 20,000 pertsona edo gutxiagoko komunitateetan daude. Gidariek lanera bidean igarotzen dituzten bide okupatuetan dendak irekitzea gustatzen zaio. Bizitegi-eremuetara ere sartzen da, bere bezero askok ez baitute autorik eta dendara oinez edo garraio publikoaren bidez joan behar dutelako.
"Dollar General-en gauza ona, eta arrakasta izugarria egiten duena, ezerezaren erdian dagoen kokapen batekin errentagarriak izan daitezkeela da. Ez dute Daytona Beach edo Nashvilleren erdian egon behar», esan zuen Bryan Bender Fortis Net Leaseko zuzendari kudeatzaileak, 1,200 Dollar General denda saldu dituenak.
Dollar General, nonahi
Midland, TX
Biztanleria: 141,000
Dollar General dendak: 21
Forbes
San Agustin, FL
Biztanleria: 15,000
Dollar General dendak: 8
Forbes
Olive Hill, KY
Biztanleria: 1,500
Dollar General dendak: 4
Forbes
Denda flotaren oinarrian milaka inbertitzaile daude, ondasun garbi handiko partikularretatik hasi eta higiezinen inbertsioen fidagarritasun handietaraino, Dollar General-ekin lurjabe jokatzeko irrikaz. Katearen ondasun gehienen jabeak dira eta alokairua kobratzen dute alokairuak irauten duen bitartean, normalean 15 urtekoa izaten da. Dollar General hain maizter sendo eta fidagarria dela ikusten da, non inbertsioaren etekina neurtzen duen muga-tasa 6 edo % 6.5etik % 5era edo gutxi gorabehera azken urteotan jaitsi da, konpainiak pandemian zehar izan duen portaera sendoa eta gero eta adostasun handiagoa islatuz. denda ixteko arriskua txikia da.
Egonkortasun horrek, garai nahasietan ere, 2008ko finantza-krisiaren erdian bere higiezinen karrera hastean Bender-ek dolarreko dendetan zentratzera bultzatu zuena. Momentu onetan edo txarretan ondo ibiliko zirela dio. Orain, inflazioa haserretzen ari den heinean eta balizko atzeraldiaz hitz egiten denez, beti bezain ona da apustu egiteko zaldi bat.
Higiezinen inbertitzaileek duten kezkarik handiena da biztanleriaren dentsitate falta pasibo bihur daitekeela. Dollar General-ek kontratua berritzen ez badu, nork hartuko luke bere lekua? Horrek, Barry M. Wolfe, Marcus & Millichap-en txikizkako dibisio nazionaleko zuzendari nagusiak, bezeroei eroso gomendatzen dien kokapen kopurua murriztu du.
"Inoiz alde egiten badute, agian ez da ordezkorik egongo", esan zuen Wolfek. "Bereziki kritikoa da Dollar General-ekin, egia esan, merkatu oso-oso txiki batzuetan sartzen direlako".
Hala ere, konpainiak txikia eginez handi egin daitekeela aurkitu du. Bere denda berriek 8,500 oin karratu dituzte, Walmart baten tamainaren hogeiren bat, kontsumitzaileei azkar sartzen eta ateratzen laguntzen. Denda bakoitzak 2 milioi dolar inguru egiten ditu urteko diru-sarrerak; Walmart bakar batek 100 milioi dolar biltzen ditu.
Hezur hutsezko egiturak normalean eraikitzeko 250,000 dolar besterik ez dira kostatzen, esan du Owenek, janari-denda handiago edo kutxa handi baten milioiekin alderatuta, baina kostuak igo egin dira hornikuntza-katearen arazoen aurrean. Konpainiak martxoan egindako irabazien deialdian iruzkindu zuen "nabarmen" gehiago ordaintzen ari dela altzairua bezalako produktuengatik, adibidez, bere ekipamenduetarako, HVACetarako eta abarretarako erabiltzen dituenak.
Nazio osoko bost dozena garatzaile arduratzen dira denda berriak eraikitzeaz, linoleozko zoruak, horma zuriak eta argiztapen distiratsuak dituen metalezko egitura sinple batez osatutako prototipo estandarra erabiliz. Erakargarritasuna bezalako arinkeriak ez dute axola. Denda batek adreiluzko fatxada edo gezurrezko leihoak baditu, herriak tematu egin zuelako estetika jakin bati eusteko.
"Ez dut uste inor dagoenik denda gehiago botatzen, azkarrago, mutil hauek bezala".
"Ez dago flashik", esan zuen Mike Hunkler-ek, 25 urtez Dollar General eraikuntza-proiektuei buruz kontsulta egin duena. «Zentimo bat kentzeko modua aurkitzen badute, hori egin nahi dute». Esaterako, esan zuen, konpainiak ziurrenik legar-aparkalekuak izango lituzke, asfaltoa baino, ihes egingo balute. Zeinua ere sinplea da. Egoitzan norbait beti dabil gastuak lerroz lerro aztertzen. "Dollar General oso bezero zaila eta erronka da", esan zuen.
Herri guztiak ez dira alfonbra gorria zabaltzen. Dolar denden hedapenaren aurka borrokatzen ari diren hirien kopuruak gora egin du, Birmingham (Alabama) esaterako, non legebiltzarkideek lehendik dagoen kokapenetik milia batera irekitzea debekatu diete. Fort Worth-en, Texas-en, dolarreko dendek lurzoruaren % 10 gutxienez produktu freskoei, haragiari eta esnei eskaini behar diete. Stonecrest (Georgia) hiriak debekatu egin zituen, herriari irudi txarra ematen diotela esanez.
Ez da antzina beste kate handi batzuek, Walmart-etik Barnes & Noble-ra, jasan zuten erresistentzia bezalakoa, bertako biztanleek negozio txikiak prezioa murriztea eta negoziotik kanporatzea leporatzen dietela. "Kate handi hauek ama eta pop hiltzaileak dira", esan zuen Cohen Columbiako irakasleak.
Beste herri asko ustekabean harrapatzen dira eta beranduago konpainiaren hedapena blokeatu izana nahiko lukete, esan zuen Kennedy Smithek, Tokiko Autodependentzia Institutuko ikertzaile nagusiak, negozio txikien alde egiten duena. "Komunitateak ez daude horretarako prestatuta", esan zuen Smithek. "Komunitatea zenbat eta txikiagoa izan, orduan eta zaurgarriagoa izan ohi da".
Gero eta handiagoa den beste min bat: gero eta langile handiagoak pozik mantentzea. Iaz, Connecticuteko denda bateko langileak sindikatu bat osatzen saiatu ziren, lan segurtasun gehiago eta kexak konpontzeko prozesu hobea bilatuz. (Galdu zuten.) Kaliforniako biltegi bateko langileek ere sindikalizatu nahi izan dute. Floridako denda-zuzendaria zen duela gutxi kaleratua bere kexak TikTok-en zabaltzeagatik, eta orain sare sozialen gunea erabiltzen ari da beste dendetako langileak sindikatu bat osatzera animatzeko. Dollar General bozeramaile batek esan du ez duela uste sindikatu bat langileen onerako denik.
Sindikatzeak mehatxatzen du Dollar General-ek eskulan merkearekin duen mendekotasuna. Dendak langile gutxikoak dira, askotan bizpahiru langile besterik ez dituzte lurrean. Dendako arduraduna bakarrik arduratu daiteke denda goizez irekitzeaz. Enpresako bozeramaile batek esan du batez besteko dendak sei eta 10 langile dituela. Konpainiaren soldatak Amazon eta Target bezalako beste kate handi batzuk atzeratzen ditu sarritan, zeinak hasierako gutxieneko soldatak 15 dolarra igo dituzte nazio osoan langileak erakartzeko. Dollar General-ek esan du soldata lehiakorrak eskaintzen dituela merkatuaren eta posizioaren arabera, eta banakako beharrak asetzeko prestazio sorta sendoa.
Inork ez du Dollar General moteltzen. Beste 17,000 erakusleihotarako lekua ikusten du, DGX hiriko 1,000 denda eta 1,000 Popshelf denda barne, zeinak etxeko ondasunak eta bestelako elementu diskrezionalak saltzen baititu errenta handiagoko aldirietako multzoari. "Honen gauzarik onena Popshelf denda hauek Dollar General bat joango ez zen tokira doazela da", esan zuen Owenek. Konpainia nazioartean ere zabaltzen hasi da, Mexikon 10 dendarekin hasita.
Janari-dendak baino %20 merkeagoak eta droga-dendak baino %44 merkeagoak direla dioen prezioak eskaintzen ditu. Konpainiak hozkailuak gehitzen joan da denda gehiagotan, eta orain 2,100 toki baino gehiagotan eskaintzen ditu produktuak. Iaz, bere lehen mediku zuzendaria kontratatu zuen eta osasunarekin lotutako 400 elementu gehitzen ari da bere sortari. Horrek Dollar General-ek leihatila bakar gisa kokatzen laguntzen du, eta horrek bisita gehiago eta bisita bakoitzeko gastu handiagoak bultzatu beharko lituzke.
Denda horiek guztiek bezero berriei ere zerbitzatzeko moduan jartzen dute, eta diru-dendetara hurbildu ohi dira zailtasun ekonomikoen garaian, dirua lortzeko ahaleginean. "Amerikan zehar azpiklase bat dagoen bitartean, hau da, pobrezia mailan edo gertu bizi diren pertsonek merkatu bat izango dute", esan zuen Cohenek.
FORBES GEHIAGO
Iturria: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/05/20/dollar-general-opening-new-stores-across-small-town-america/