Marka ikoniko baten hondamendiaren barruan

Urteberri honek ez dio ospatzeko ezer ekarri Bed Bath & Beyond kutxa handien denda ospetsuari. Bere akzioen prezioa duela 30 urte negoziatzen ari zen tokian behera egin zuenez, orain txikizkako industriako adituek Bed Bath & Be Gone izenez deitzen diote konpainiari. Urteberri hau konpainiaren azkena izan daitekeelako.

Berriki argitaratutako elkarrizketa batean Yahoo News, Anthony Chukumba Loop Capital akzioen analistak esan zuen argi eta garbi.

Marka "ez da garrantzitsua jada", esan zuen.

Konpainia Custer's Last Stand-en bertsioaren aurka borrokatzen ari da eta, "Custer-ekin egin zuen berdina amaituko da. Hemendik urtebetera ez dugu elkarrizketa bera izango. Bed Bath & Beyond desagertu egingo da".

Garai batean Wall Street-en kuttuna eta kategoria-hiltzailea zenaren gainbehera eta erorketa harrigarriak ondo kudeatutako enpresa eta marka nagusi bat lubaki batera nola gidatzeko ikasgai bat da, eta, ondoren, itsaslabarretik.

20 bat urtetan zehar, 1990eko hamarkadaren hasieran, BBBY New Jerseyko arropa denda txiki batetik hazi zen 2019an 1,500 denda baino gehiagorekin goia jo zuen kate nazional bat izatera. Bide horretan, konpainiak bere lehiaren zatirik handiena ezabatu zuen, milaka txiki barne. familiako arropa dendak eta lehiakide handiago batzuk.

Errekurtsoa bere merchandising eta prezio oldarkorra zela esan zen.

Ezaguna zen produktuen sorta handi bat erakusteagatik, markako produktuen inbentario sakonekin kolore eta estilo aukera zabal batean. Pasilloak salgaiez beteta zeuden, dendei ugaritasun sentsazioa emanez.

Idazle titular batek esan zuen bezala, "kalkulatutako kaosaren" jeinua zen. Erosleei kostatu zitzaien dutxako gortina berri bat jasotzea erosketara iritsi gabe, gurdiak burkoak, eskuoihalak eta bainurako osagarriekin pilatuta.

BBBYren gailurra 2011 inguruan izan zen bere merkatu-kapitalizazioa ia $ 14 milioira iritsi zenean. Hurrengo urteetan, diru-sarrerak gero eta mantsoago igo ziren, 2016an lausoak hasi ziren eta 2017an 12.5 milioi dolar izan ziren.

Bide horretan, bi lehia-iturri berriren artean harrapatuta geratu zen konpainia. Adreilu eta morteroaren aldean, Walmart eta Target bezalako merkatariak barne hartzen zituen, baita Home Goods eta Kohl's bezalako merkatari espezializatuak ere. Alderdi digitalean, Amazon eta merkataritza elektronikoaren juggernaut izan zen.

Denek BBBYren bazkaria jaten ari ziren bitartean, konpainiak merkataritza elektronikoaren erantzun sendo bat lortzeko sarrera-puntu arrakastatsu bat bilatzen saiatu zen eta ez zuen inoiz egin. Harrapatzeko gai izan balitz, pandemia konpainiaren salbazioa izan zitekeen denok berrogeialdian jartzen ari ginenetik eta gure estimulu-kontrolak, besteak beste, maindire freskoetan, eskuoihaletan eta etxeko beste erosotasunetan gastatzen ari ginenetik.

Kolpe erabakigarria 2019an eman zen konpainiaren akzioen prezio apalak "inbertitzaile aktibistak" deiturikoak, Wall Streeteko diru azkarreko otsoak, inspiratu zituenean Steven Temares zuzendari nagusia, hiru hamarkadaz konpainian egon zen operazio-zuzendaria, kanporatzera. . Inbertitzaileek euren aukerarekin ordezkatu zuten, Mark Tritton, Target-en kontratatutako marketin exekutiboa. Trittonek lehen egunetik erakutsi zuen zergatik Wall Streetekoek exekutiboak hautatzen saiatzea saihestu behar zuten.

Trittonek BBBYren merchandising estrategia baztertu zuen etiketa pribatuko ondasunetara bideratuz eta salmenta solairuak txukunduz. Itsas-aldaketa hau "IDEIA", "PENTSAMENDU", "SINESENA" edo deitu nahi duzun modu batean gauzatu da, negozio-erabaki asko oraindik probatu gabe daudelako.

Kontuak kontu, eta kasu askotan, ideia hauek industrian ohiko praktika bihurtu den kontsumo-ikerketarik gabe jarduten dira. Txikizkako industriaren iragan hurbilean debacle horietako beste bat gertatu dela ikusi dugu: Ron Johnson JC Penneyrekin. JC Penneyrekin izandako agintaldiaren amaieran, gogoan dut txikizkako exekutibo asko kritikatu eta deitoratu eta hau ez zela berriro gertatu behar esan zutenez.

Hala ere, hemen gaude berriro.

Lider arrakastatsuek hobeto dakite produktu-lerro berriak abiarazteko eta estrategiak aldatzeko behar dena gastatzea baino lehen erosleekin probatu gabe.

Bed, Bath and Beyond-en diru-sarrerek etengabeko beherakada hasi zuten 2019tik —14 hiruhileko salmenten murrizketa izan zuten 15etik. 2022an, konpainiak bost urte lehenago hartu zituen diru-sarreren erdia inguru jakinarazi zuen. Bere merkatu-kapitala bere gailurraren % 1.5 ingurukoa da orain eta BBBY AEBetako gainerako 150 kokapenetatik 700 inguru ixteko prozesuan dago.

Hau da, ziurrenik, probatu gabeko hainbeste "ideia adimentsu"ren ondoan enpresak hilerri korporatiboan espazioa partekatzearekin amaituko direla dirudien mugimendu askoren artean lehena.