OpenAI logoa pantailan ikusitako ChatGPT webgunearekin mugikorrean bistaratzen den ilustrazio honetan Bruselan, Belgikan, 12ko abenduaren 2022an.
Jonathan Raa | Nurphoto | Getty Images
Morgan Stanley CNBCk jakitera eman duenez, OpenAIren azken teknologiak bultzatutako txatbot aurreratu bat zabaltzen ari da bankuko finantza aholkularien armadari laguntzeko.
Bankuak adimen artifizialaren tresna 300 aholkularirekin probatu du eta datozen hilabeteetan zabaltzeko asmoa du, Jeff McMillan, konpainiaren aberastasuna kudeatzeko dibisioko analisi, datu eta berrikuntzako buruak esan duenez.
Morgan Stanleyren mugimendua finantza-titular batek egindako lehen iragarpenetako bat da OpenAI-ren ChatGPT-ren arrakastaren ostean, iazko amaieran biral bihurtu zen galderei giza soinuaren erantzunak sortuz. Bankua aberastasunaren kudeaketan 4.2 bilioi dolar baino gehiago ditu bezeroen aktiboetan. Adimen artifizialaren promesa eta arriskuak urte luzez idatzi dira, baina antza denez, ChatGPT-ren ondoren bakarrik ulertu zuten erabiltzaile nagusiek teknologiaren adarraldiak.
Azken urtean garatzen egon den tresnaren atzean dagoen ideia da bankuaren 16,000 aholkulari edo bankuaren ikerketa eta datu biltegi izugarria ukitzen laguntzea, esan zuen McMillanek.
"Jendeak pertsonarik adimentsuena bezain jakitun izan nahi du" gure enpresan, esan zuen McMillanek. "Hau gure estrategiako zuzendari nagusia zure ondoan eserita egotea bezalakoa da bezero batekin telefonoz ari zarenean".
AI sortzaileak erabiltzaileak liluratu eta teknologia erraldoien artean lasterketa bat piztu duen arren, produktuak garatzeko, erabiltzaile batzuk bide bitxietara ere eraman ditu. Joan den hilabetean, Morgan Stanleyko analistek idatzi zuten ChatGPT noizean behin "haluzinatu egiten dela eta itxuraz konbentzigarriak diren, baina benetan okerrak diren erantzunak sor ditzakeela".
Erabiltzaileen barandak
ChatGPT-en antzera, tresnak berehala erantzungo die aholkularientzako galderei. Baina GPT 4-n oinarritzen da, hau da, ChatGPT oinarri duen teknologiaren forma aurreratuagoa.
Eta Interneteko eduki osoen ordez, tresna honek Morgan Stanleyk erabilera honetarako egiaztatu dituen 100,000 ikerketetan soilik sortzen ditu erantzunak, eta horrek akatsak murriztu beharko lituzke. Ezbeharrak gehiago murrizteko, bankuak erantzunen zehaztasuna egiaztatzen ditu gizakiak, esan zuen.
"Benetan plataforma hausten saiatzen ari gara" giza proben bidez, esan zuen. "Kalitate handiko informazioarekin, eredu hobeekin eta etengabeko jarraipen prozesuarekin" bankuak bere tresna berrian konfiantza duela esan du.
Morgan Stanleyren logotipoa ikusten da New Yorken
Shannon Stapleton | Reuters
Mugimendua McMillanek egindako lehen ahaleginetan oinarritzen da, besteak beste, 2018an aholkulariei bezeroekin harremanetan jartzera edo beste urrats batzuk hartzera bultzatzen dituzten makina-ikaskuntza algoritmoen sarrera. Garapen berri bakoitzarekin, kezka handitzen da ezagutza-langileen artean, teknologiak jendea erabat moztu ahal izango duelako egunen batean.
"Uste dut industria guztiak nolabait etengo direla errutinazko zeregin gisa deskribatuko ditudanak", esan zuen McMillanek.
Baina makinek ezin dituzte pertsonak ordezkatu bezero sofistikatuak artatzeko orduan, esan zuen.
«Gauza hauek ez dute inolako enpatiarik; oso matematika burutsuak dira, ezagutzak erregurgitatzeko gai direnak”, esan zuen.
Iturria: https://www.cnbc.com/2023/03/14/morgan-stanley-testing-openai-powered-chatbot-for-its-financial-advisors.html