Txikizkako merkataritzak urte luzez jasan du irtete lasaia. Okerragoa al da?

Deitoratu txikizkako sektoreko kideek uzteak dituen erronkei buruz, eta litekeena da esango dutela: "Istorio bat daukat. duzu."

Lasai uzteak, abuztuan indarra hartu zuen terminoak, langile batek enpresaburu bati haratago egiteari edo gutxieneko hutsa egiteari uko egiteari deritzo. AEBetako langile guztien ia erdiak isil-isilik uzten ari dira, irailaren arabera Gallup Inkesta, eta txikizkako industrian zifrak handiagoak dira ziurrenik.

Oraindik larrituta ez bazaude, eutsi. Okerrera egiten du. Benetako irtenaldia tasa txikizkako eta ostalaritzan orain %70eko tasa nazionala gainditzen du, McKinsey ikerketak erakusten du. Txikizkako fakturazioak gora egin du gisa 65% handiko gisa azken urteetan, Ceridianen araberaCDAY
, giza baliabideak kudeatzeko software enpresa.

Hau garestia da. Deskonprometitutako langileek ekonomia globala kostatzen dute 7.8 bilioi dolar produktibitate galduan (Gallup's Global Workplace: 2022 Report).

Zergatik da ohikoa txikizkako merkataritzan uztea lasaia

Txikizkako eta ostalaritza industria enplegu-sektorerik handiena da, AEBetako lan-indarraren ia % 20a (McKinsey). Hala ere, %20 horietako asko eremura sartzen dira luzaroan geratuko ez direla jakinda.

Hasteko, txikizkako merkataritzan sartzen diren asko iragankorrak dira: ikasle gazteak eta lanaldi partzialekoak diru gehigarri apur bat edo sarrera-mailako lan erraza bilatzen dute. Gehitu soldata baxua, prestazio mugatuak, orduak ez-koherenteak eta antzinako helbururik eza, eta txikizkako langileek azkenean zerbait hobea bilatzeko joera dute.

Merkatariek hori aldatzeko ahaleginak egin zituzten pandemia baino lehen ere. 2019an, Costco, TargetTGT
eta AmazonAMZN
, besteak beste, orduko soldatak 15 dolarrera igotzeko konpromisoa hartu zuen, arabera CNN txostenei. Baina ez zen nahikoa izan «dimisio handia» eragozteko.

Pandemiak ordainsari-ahaleginak irauli zituen

2020rako, urte pandemikoa, txikizkako industriaren fakturazio-tasa %57 gainditu, AEBetako Lan Estatistiken Bulegoaren arabera. 42tik 45ra arteko %2016tik %2019eko tasak jarraitu zituen.

Txikizkariak nahastu ziren. 2021ean, Costcok bere gutxieneko soldata orduko 17 dolarra igo zuen, eta Amazonek orduko 18 dolarreko batez besteko lana eskaintzen zuen. PYMNTS jakinarazi du.

Baina merkatariek oraindik luzatu behar izaten dute erosleen eskaerei erantzuteko; entregan bereziki. Amazonen 2022ko derrigorrezko aparteko orduen politika Lanaldi osoko langileak astean gutxienez aparteko orduen txanda batean deitzea eskatzen du, QuerySprout-en deskribapen baten arabera. (Orduko langileek denbora eta erdi kobratzen dute.)

Bitartean, lanpostuak zabaltzen ari dira beste zenbait industriatan, baina jaiotza-tasa jaisten ari da: 14ean 1,000 biztanleko 2001 haurra izatera pasa zen 17ean 1,000eko 1990tik. arabera Gaixotasunen Kontrolerako eta Prebentziorako Zentroak Non. Faktore hauek aurre egitea zaila den "langileen merkatua" osatzen dute. Hona hemen puntua: duela urte batzuk baino jende gutxiago dago lanpostuak betetzeko, beraz, zulo hau sakonago joango da.

Nola berriro engaiatu Quiet Quitters, txikizkako 4 aholku

2022ko apirilean, lehen lerroko txikizkako langileen ia erdiak hiru edo sei hilabetetan lana uztea pentsatzen ari zen, McKinsey-ren 2022ko txostenak dioenez. Langileak badira pentsatzen irteteagatik, orduan litekeena da jadanik lasai egotea.

Hemen sartzen da "Istorio bat daukat zuretzat". Hona hemen merkatariek beren langileek gehien nahi dituzten lau lan-baldintzak.

1. Txikizkako langileek malgutasun handiagoa nahi dute. Ordutegi ez-koherenteak ohikoak dira txikizkako merkataritzan, eta horrek langileen plangintza egiteko gaitasuna mugatzen du. Bereziki zaila da etxean seme-alabak dituzten gurasoentzat. Best BuyBBY
   bere bidez jorratzen du gai honi Backup Child Care programa, urtean 10 eguneko diruz lagundutako umeen zaintza eskaintzen duena. (Best Buy-ek ordaindutako zaintzaile-baimena ere ezarri zuen.) Langileak ekar ditzaketen beste praktika malgu batzuk, besteak beste, txanda-aldaketa errazagoa, txanda bakoitzeko rol aukeraketa bat aukeratzeko askatasuna eta trebetasun berriak ikasteko aukerak dira.
2. Enpresaburuek beren langileak azkenean "bere soldataz jardutea" espero beharko lukete. Termino hau soldata-eskalatik kanpo bizi ziren langileei aplikatzen zitzaien. Orain ezberdina da: soldata estatuko batez bestekoaren azpitik badago eta langileak ez badira onartzen edo animatzen, haien lanak hori islatuko du. Agian ez lehen astean, agian ez lehen hilabeteetan, baina hala egingo du, eta sistema osoari kalte egingo dio. Merkatariek ezin badute soldata handiagoak ordaindu, lanpostuei balioa gehitzeko beste modu batzuk aztertu beharko lituzkete. Langileekin elkarrizketak langileek soldataz gain zer baloratzen duten agerian utziko du.
3. Dena zure zure langileei helburua emateko lana. Honek karrera garatzeko aukerak barne hartzen ditu. Lehen lerroko txikizkako lana monotonoa da normalean, eta langileak bi pertsona taldetan oinarritzen dira inspiratuta mantentzeko: bezeroak (merkatariek kontrolatu ezin dituztenak) eta kudeatzaileak eta lankideak (merkatariek ahal dutena). Helburua maila gorenetan sartzen denean, lehen lerroetaraino joan beharko luke. Sormenez pentsatu; industriatik haratago. REI sarritan sailkatu ohi da lan egiteko lekurik onena bere langileak ingurumen ekintzetan parte hartzen duelako, enpresaren oinarrizko misio batean, eta misioa martxan jartzeko denboraren faktura ordainduko du.
4. Aitortu haien balioa lehen egunetik. Ez ezarri langileak uzteko. Kontratazioa edozein posizioa inbertsio handia da, eta beste eragiketa zentralak bezain estrategikoki planteatu behar zaio, inbentarioen kudeaketa esaterako. Horretarako, lanaren beharrak eta kultura, behar horietara egokitzen den talentua eta talentu hori aurrera egiteko ahalduntzeko modua zehazten dituen jolas-liburua behar da. Langileen sari-programak tresna erabilgarriak dira alde horretatik. Amazonen jabetzakoa Zappos-ek berdinen arteko sari programa bat egiten du horrek langileak elkarri 50 dolar hobariak ematera bultzatzen ditu, "Zappos dolar" izenekoak, swag eta beste abantaila batzuen truke truka daitezkeenak.

Espero dezagun merkatariek enplegua eramateko hauetatik ikasten jarraitzea. Zeren hau txikizkako txikizkako lehen txanda ez den arren lasai uztearekin, praktika zailagoa eta hedatuagoa da, beste industria batzuetan lan-aukerei esker (eta sare sozialetako kideen bultzadari esker). Txikizkariak teknologia-enpresekin, gobernu-agentziekin, abokatu-bulegoekin eta kontratistarekin lehian ari dira.

Isilik irtetea ekiditeko gaitasunak bere lan-eskakizunak ditu, eta enpresaren langileen esperientziatik ikasten hasten dira. Langile lasaiak ez dira seinale ona. Hitz egin horretaz.