Inbertitzaileek irabazien txostenari buruzko sentimendu nahasiak dituztela dirudi. Merkatu aurreko orduetan nabarmen jaitsi ondoren, Robinhood (ticker: HOOD) akzioak % 5 igo ziren ostiralean. Erliebearen rallya izan daiteke, aurten stockak % 34 jaitsi direla kontuan hartuta.
Robinhood-ek bere lehen urteetan izan zuen abantailarik ikusgarriena lehiakideek baino azkarrago eta kostu txikiagoarekin bezeroak gehi ditzakeela izan zen. Konpainiak itxaron zerrendak, erreferentziazko hobariak eta kostu baxuko marketina erabili zituen lehiakideen kostuaren zati batean bezeroak gehitzeko, batez beste 100 dolar baino gehiago gastatzen baitzituzten bezero batek publizitate eta marketin kostuetan, Pauline Bell CFRA analistak egindako ikerketaren arabera. .
Robinhood-ek ia milioi bat bezero zituen itxaron-zerrendan 2015ean bere merkataritza-aplikazioa aurkeztu aurretik. Lehiakideek telebistan eta iragarki digitalean dirua gastatzen zuten arren, Robinhood-ek egindako gastuak erreferentzia bakoitzerako oparitzen zituen doako akzioen kostua izan ziren, hau da. oro har, $ 10 baino gutxiago.
Erabiltzaileen hazkuntza-kopuruak konpainiaren beste gabeziak bete zituen, besteak beste, bere bezero gehienek saldo oso txikiak zituela, joan den otsailean 240 dolarreko saldoaren mediana.
Baina bere hazkunde abantaila gaur egun higatzen ari da. Bezeroen gehikuntzak nabarmen moteldu dira azken bi hiruhilekoetan. Robinhood-ek 200,000 bezero baino ez zituen irabazi sarean 2021eko bigarren seihilekoan.
Charles Schwab
(SCHW), Robinhood-en parekide zaharragoak eta pisutsuenak, 900,000 gehitu zituen epe berean.
Ahoz ahoak bezeroak eskuratzeko estrategia gisa funtzionatzeari uzten dionean, jende berria erregistratzea oso garestia izan daiteke.
2020an, Robinhood-ek finantzatutako 7.4 milioi kontu garbi gehitu zituen urtean, 186 milioi dolar gastatu zituen marketinean, edo 25 dolar kontu bakoitzeko. Azken hiruhilekoan, 44 milioi dolar gastatu zituen marketinean, edo 147 dolar inguru kontu berri bakoitzeko.
Kontu berrien moteltzeari buruz kazetariekin egindako agerraldi batean galdetuta, Jason Warnick zuzendari nagusiak esan zuen horietako batzuk "merkatuaren baldintza orokorrekin" zerikusia dutela. Ilusioa amaitu
GameStop
(GME) eta beste akzio bero batzuek konpainiaren erabiltzaileen hazkundea bultzatu zuten urteko lehen seihilekoan, baina hori behera egin du.
Beste alderdi batzuk enpresaren kontrolpean daude. Warnick-ek uste du eginbide berriek, hala nola trukean negoziatutako fondoetarako gomendioak, eta eguneroko gastua kudeatzen laguntzeko eginbide berriek erabiltzaile berriak ekar ditzaketela. Baina konpainia nekez hasiko da iragarkietan asko gastatzen. "Ez da marketin dolarra botako dugun zerbait", esan zuen. "Uste dut garrantzitsuagoa dela produktua ondo ateratzea eta horrekin ilusioa duten bezeroei lagunei esatea".
Robinhood-ek ere aldaketa tekniko bat espero du aktiboak gehitzen laguntzeko. Konpainiak erabiltzaileei beste plataforma batzuetako aktiboak Robinhood kontuetara ekartzeko aukera ematen hasi berri da, Automated Customer Account Transfer Service (ACATS) izenez ezagutzen den sistema. Aurretik, aktiboak Robinhood-etik kanpo bakarrik transferi zitzaketen.
Warnick-ek uste du oraindik ustiatu gabeko merkatu handi bat dagoela hor, eta Robinhood-ek milioika erabiltzaile berriak sinatzen jarraitu dezake.
"Barne ikerketa batzuk egin ditugu", esan zuen konpainiaren irabazien deialdian. «Iradokitzen du 18 eta 49 urte bitartekoen demografiaren artean, erdiak baino apur bat bitartekaritza kontua dutela. Eta gure ikerketan, gaur egun, 10 milioi inguru edo gehiago daudela iradokitzen du, gaur egun ez dutela konturik eta burtsan parte hartzeko interesa dutela. Epe luzerako joera bat dago txikizkako parte-hartzea handitzeko, eta aprobetxatu eta parte hartu ahal izateko leku paregabea dela uste dugu».
Galdera izango da ea Robinhoodek are gehiago ordaintzen hasi beharko duen haien arreta deitzeko.
Idatzi Avi Salzman helbidera [posta elektroniko bidez babestua]