Salesforce eta Walmart bat egiten ari dira azken kilometroko bidalketa zerbitzuak eskaintzeko

Funtsezko garraioak:

• Txikizkako ingurune gogorraren aurrean, Walmart-ek diru-sarrerak gehitzea bilatzen du bere teknologia beste negozio batzuei salduz.
• Akordioak Walmart-i bezeroen beharrei buruzko informazio baliotsua lortzen lagunduko dio.
• Walmart-ekin lankidetzan, Salesforce-k bezeroei hazten laguntzeko oso beharrezkoa den negozio irtenbide bat eskaintzen die.

Walmart eta Salesforce bidalketa-zerbitzua eskaintzeko lankidetzak ez du zentzu handirik azalean. Hala ere, elkarlanak bi aldeei ematen diena aztertzen duzunean, argi geratzen da elkarren arteko onuragarria izan daitekeela.

Hona hemen entrega-zerbitzu honi buruzko xehetasunak eta txikizkako merkataritzan duen eraginari buruzko xehetasunak, eta, gainera, nola Q.ai-k inbertitzaileei lagundu diezaiekeen espazioan.

Salesforce eta Walmart-ek eskaintzen dutena

Walmart eta Salesforce lankidetza bat sortu dute merkatari txiki eta handiei bezeroei lineako erosketa eta bilketa zerbitzua eskaintzen laguntzeko AppExchange izeneko aplikazio baten bidez. Walmart-ek bere barneko eskaera eta entrega sistema zabaltzen ari da merkatari independenteei, negozioak hazten eta bezero gehiago zerbitzatzen laguntzeko.

Zerbitzuaren xedea da merkatariei sareko eskaera eta entrega sistema bat eskuratzen laguntzea, bestela dendari txiki eta ertainentzat eskuragarri egongo ez litzatekeena. Salesforceren eginkizuna dendari/bezeroari teknologia hornitzea da, eta Walmart-ek dendari bere izenarekin saltzeko eta etiketa zuriko zerbitzua emateko gaitasuna ematen dio bitartean, erosketatik entregara arte.

AppExchange-k erraztu egiten die merkatariei eskaera bat hautatzea eta bezeroak jasotzeko edo entregatzeko prest edukitzea denbora gutxiagoan eta min-puntu gutxiagorekin. Merkatariek AppExchange erabil dezakete beren eragiketak eskalatzeko, egungo bezeroen eskaria asetzeko.

Merkatariengan eragina

Merkatari independenteek zerbitzu ezberdinetarako sarbidea izango dute Salesforce AppExchange-ren bidez. Besteak beste, Store Assist izeneko Walmart-eko langileek erabiltzen duten lineako erosketa eta bilketa-teknologia (BOPIS), Walmart GoLocal izeneko negozioari zuzendutako entrega-zerbitzua eta Salesforce-ren Commerce Cloud eta Eskaerak Kudeatzeko sistema daude.

Lankidetzaren aurretik, zerbitzu hauek Walmart-ek eta Salesforce-ren sistemak erabiltzeko aukera zuten bezeroek bakarrik zeuden eskuragarri. Horrek esan nahi du dendari txikiago asko txikizkako txikizkako eskaerak egiteko softwarea erabili behar zutela eta produktuak berehala nola entregatu jakiteko.

Merkatariek eskaerak betetzeko prozesuaren barruan zein zerbitzu erabili nahi duten aukera dezakete. Store Assist-ek txikizkako kokapen bat betetze-zentro bihurtzen du erosketak jaso nahi dituzten bezeroentzat, hori baita softwarearen helburu nagusia. Merkatari batek Walmart-en GoLocal entrega-zerbitzua erabil dezake, paketeak jaso eta tokiko bezeroei bidaltzen dizkiena.

Gainera, software-multzoari esker, merkatariak bere bezeroen erosketa-esperientzia gertutik kudeatu eta kontrolatu dezake, erosketa bat osatzeari eta entregatzeari buruzko informazio eguneratua eskaintzen duen bitartean.

Zergatik kezkatu behar duten Salesforce eta Walmart lehiakideek

Batzuek esan dezakete mugimendu hau altruista dela Walmart tokiko merkatariak negoziotik kanpo uzteko ospea duelako. Azalera, badirudi Walmart txikizkariei eskua ematen ari zaiela lehiakide sendoak izatera bultzatuz.

Benetan gertatzen ari dena da Walmart-ek bezeroen beharrei buruzko informazio gehiago lortu nahi duela, bere produktuen eskaintza nola hobetu zehaztea eta tokiko bidalketa flota ustiatzeko kostuak murrizteko moduak aurkitzea, geltoki batean entregatutako pakete kopurua handituz. Walmart-ek dagoeneko sinatu ditu merkatari nagusiak, Home Depot barne, bere entrega-zerbitzuarekin.

Konpainiak diru gehiago irabaztea du bere teknologia beste merkatariei eskainiz eta erosleen ohiturei buruzko informazio gehiago lortzeko bideak aurkituz. Gainera, hirugarrenen salmentak areagotzera bideratuta dago bere webgunearen bidez Amazonekin lehiatzeko.

Salesforce-k softwarearen eta erabiltzaileen kudeaketaren bidez lortzen du. Erregistratu nahi duen merkatari batek Salesforceren bidez joan behar du Walmart-en bidez eskainiko ez delako. Salesforcek softwarearen IT eragiketak kudeatuko ditu, eta Walmart-ek, berriz, eskaerak betetzen lagunduko du.

Tamaina guztietako merkatariek AppExchange-ri etekina aterako diete, lehiakorragoak izaten lagunduko dielako. Hau Walmart-en hirugarrenen webgunean saltzeko aukerarekin konbinatuz negozio-identitatea galdu gabe Amazon-en biltegiratze-baldintza murriztaileetatik ihes egiteko aukera ematen du Prime salmentetarako.

Amazonek eta antzeko webguneek saltzaileak galtzen dituzte, AppExchange eta Walmart-en GoLocal-ekin biratu eta lehiatu ezean.

Salesforce eta Walmart inbertitzaileengan eragina

Normalean, korporazio bati irabaziak hobetzen lagun diezaiokeen ideia berri baten aurkezpena ondo hartzen du Wall Street-ek. 12ko urtarrilaren 2022an albistea jakinarazi zenean, Walmart-en akzioak 144.81 $-tan itxi ziren egunean eta geroztik mugimendu gutxi izan du.

Salesforceren akzioen prezioa nabarmen igotzen ari zen albistea iragarri baino lehen eta iragarpenaren egunean 149.60 dolarretan itxi zen. Bere akzioen prezioa ere berdindu egin da $ 148 tartean. Bi akzio hauek mugimendu gutxi ikusi izanak iradokitzen du Wall Street-ek ez duela oraindik diru-sortzaile gisa saldu kontzeptua.

Garrantzitsua izango da bi enpresen eguneraketak ikustea denboran zehar zerbitzua nola hazten den. Walmart-ek aurretik adierazi du bere GoLocal zerbitzuak hiru milioi bidalketa baino gehiago egin dituela abian jarri zenetik. Horrek diru-sarrera berririk berehala emango ez badu ere, epe luzera, bi enpresei mesede egiteko aukera du.

Aurrerapen teknologikoak aprobetxatu nahi dituzten inbertitzaileek aztertu beharko lukete Sortzen ari diren Tech Kit Q.ai-k eskainia. Kit honek adimen artifiziala erabiltzen du merkatuko joerak antzemateko eta horren arabera inbertitzeko. Hainbat enpresatan inbertitzen denez, inbertitzaileak berehala dibertsifikatu egiten dira, burtsan inbertitzean arrisku batzuk murrizten lagunduz.

Beheko lerroa

Walmart eta Salesforce joko luzeari begira ari dira euren lankidetzarekin. Walmart-ek bezeroei buruz ikas ditzakeen ikuspegiek dendari lagunduko diote diru-sarrera gehigarri bat eskainiz eta bezeroen behar gehiagori erantzunez. Aldi berean, Salesforcek bezero berriak erregistra ditzake bere egungo eskaintzei zerbitzu gehigarri gehiago eskainiz.

Hori bai, inbertitzaileek itxaron beharko dute hitzarmen hau zein onuragarria izango den ikusi.

Deskargatu Q.ai gaur AI-k bultzatutako inbertsio estrategietara sartzeko.