Merkataritza Elektronikoaren Desagerpena Izugarri gehiegizkoa da

Azken hilabeteetan txikizkako zuzendari eta industriaren begirale askoren buruan izan den gaia da hau, batzuek merkataritza elektronikoaren hazkunde-tasak eta salmenten kuota jaitsi direla adierazi dute pandemia aurreko mailetara atzera egitearen froga gisa. Adibidez, ShopifyDENDA
Tobi Luke zuzendari nagusiak idatzi zuen a langileei gutuna:

"Orain ikusten duguna da nahasketa gutxi gorabehera Covid aurreko datuek puntu honetan egon beharko luketela iradokiko luketen tokira itzultzen dela. Etengabe hazten jarraitzen du, baina ez zen bost urteko jauzi esanguratsua izan. Azken batean, apustu hau egitea zen nire deia egitea, eta gaizki atera nuen».

Baina interpretazio hori okerra da, eta gaur egungo merkataritza elektronikoaren egoerari buruzko zenbait datu erabakigarri baztertzen ditu. Alde batetik, merkataritza elektronikoa nolabait gainbeheran dagoen ideia datuen ikuspegi estu eta engainagarrian oinarritzen da. Merkataritza elektronikoa txikizkako salmenten guztizko ratio gisa ikusten dugunean, zalantzarik gabe, hazkundea moteldu egin dela dirudi. Baina ikuspegi honek ez du aintzat hartzen txikizkako salmenta osoa ere hazten ari dela, merkataritza elektronikoa baino erritmo motelagoan.

Beste era batera esanda, merkataritza elektronikoaren hazkunde erlatiboa moteldu egin da, baina merkataritza elektronikoaren diru-sarreren hazkunde absolutua azkartu egin da. Izan ere, AEBetako Errolda Bulegoaren datuen arabera, 3eko Q2021tik 3ko Q2022ra bitarteko hamabi hilabeteetan, AEBetako merkataritza elektronikoaren salmentek $ 1T gainditu zuten lehen aldiz. AEBetako urte arteko merkataritza elektronikoko salmentak % 87 hazi dira 2019ko epe berarekin alderatuta, pandemia baino lehen. AEBetako merkataritza elektronikoko salmentak guztira pandemiaren aldi osoan (2ko 2020. hiruhilekotik 3ko 2022. hiruhilekora arte) pandemia aurreko aurreikuspenak baino 630 milioi dolar baino gehiago dira.

Beraz, zergatik jarraitzen dute batzuek merkataritza elektronikoa gainbeheran dagoela argudiatzen? Arrazoi bat neurri okerretan zentratuta daudela da. Esaterako, batzuek Amazonena seinalatu duteAMZN
akzioen prezioaren beherakada merkataritza elektronikoa borrokan ari den froga gisa. Baina horrek ez du aintzat hartzen akzioen prezioa ez dagoela konpainiaren diru-sarrerekin erlazionatuta, eta merkataritza elektronikoaren salmentak Amazonen gero eta konplexuagoa den negozio ereduaren segmentu bat besterik ez dira.

Ezagutzen den beste arrazoi bat da produktuen kategorietako merkataritza elektronikoaren salmentek pandemiak oso ezberdin eragin izana. Kategoria batzuek, hala nola, arropa, merkataritza elektronikoko salmenta artifizialki handiak izan zituzten, eta horrek murriztu egin ziren bezeroak dendetara itzultzen erosoago sentitzen ziren heinean. Baina beste kategoriek, hala nola janariak, merkataritza elektronikoko salmenten kuota etengabeko hazkundea izan zuten.

Garrantzitsuena, eztabaida honek merkataritza elektronikoa benetan denaren definizio zaharkitu batean oinarritzen da. Mugikorrak jasotzeko eskaerak dira Target-enTGT
tokiko dendaren inbentarioko merkataritza elektronikotik? Zer gertatzen da Instacart bezalako lineako merkatu baten bidez dendari independente batek saltzen dituen janariei buruz?

Egia esan, gero eta kontsumitzaile gehiago produktu berriak deskubritzen ari dira esperientzia digitalen bidez, denda fisikoetan baino. AEBetako kontsumitzaileei azaroan egindako inkesta Kontsumitzaile Berria eta Coefficient Capital, ikusi zuten Z belaunaldiko kontsumitzaileek Millennials-ek baino probabilitate erdia dutela edertasun produktu berriak dendan aurkitzeko, baina hiru aldiz gehiago TikTok eta YouTube bidez ezagutzeko. Izan ere, Forrester duela gutxi, AEBetako salmenten % 61n esperientzia digitalen eragina duela kalkulatu da, eta salmenten % 70 2027rako digitalki eragingo duela aurreikusi dute.

Amaitzeko, merkataritza elektronikoa gainbeheran dagoen ideia datuen ikuspegi estu eta engainagarrian oinarritzen da. Egia esan, merkataritza elektronikoa hazkunde handia izaten ari da, kontsumitzaileek produktu berriak ezagutzeko eta erosketa-erabakiak hartzeko moduko aldaketa iraunkorrak bultzatuta. Joera hori gutxiesten duten merkatariek beren arriskuan egiten dute. Merkataritza elektronikoa geratzeko iritsi da, eta bere etorkizuna oparoa da.