Txikizkako lan nagusiak eskean ari dira. Batzordeek ez dute inor errudun beraiek baizik.

Pandemiaz geroztik, merkatariek erregistroak funtzionatzeko, kamioiak deskargatzeko eta salgaiak apalean sartzeko langilerik eza izan da nagusi elkarrizketan.

Lan Estatistiken Bulegoak jakinarazi zuen txikizkako sektoreak ia 800,000 lanpostu galdu zituela 2020an, 200,000tik 2017ra bitartean galdutako 2019 lanpostu ingururekin. Eta 2022ko abenduaren amaieran, milioi bat txikizkako lanpostu irekita zeuden.

Baina are larriagoa den lan-eskasia sortu da pandemiatik, merkatarien etorkizunean eragin handiagoa duena: C-suite mailan dauden lanpostu hutsak, batez ere zuzendari nagusiak enpresak zuzentzeko. VF, Adidas, Calvin Klein, Puma, Designer Brands, The RealReal, Stitch Fix eta Rite AidRad
betetzeko prest dauden lanpostu finkoak izatea.

C-suite-ko txukuntasuna industria-sektore guztietan hazten ari da, Korn Ferry-ren berri. AEBetako 1,000 enpresa handienen artean zuzendari nagusien batez besteko iraupena 6.9 urtekoa da, 8an 2017 urte baino gutxiago, eta C-suiteko zuzendari guztien iraupena 5.3 urtetik 4.9 urtera jaitsi da.

Zalantzarik gabe, pandemiaren etenek eta berehalako ondorioek txikizkako zuzendari nagusien lanpostu hutsen ugaritasuna eragin dute. Baina merkatari handiek beren C-suitea berritzeko behar handiagoa aurki dezakete etorkizuneko gertaerak garatzen diren heinean.

"Kalean berehalako sinesgarritasuna duen zilarrezko zuzendari nagusi baten bila ari dira erronkadun merkatarien kontseiluak", adierazi du Catherine Lepard-ek, Heidrick eta Struggles-ek bere txikizkako praktika globalaren gerenteak.

"Enpresa guztiak ibilbide bikaina duen CEO arraroa lortzeko lehian ari dira. Baina igerileku hori txikia da, eta ez dago pizgarri handirik zuzendari nagusi horietako batzuek beren errendimendu handiko enpresak uzteko zerbait nahasia egiteko», jarraitu zuen. Nahasia gutxiespena da.

Txikizkako kontseiluek konpainiako zuzendari nagusiei leporatu diezaiekete enpresaren errendimenduaren akatsengatik eta lider berri bat eska dezaketen arren, arazoak sakonago joan daitezke.

Konponbidearen parte izan beharrean, taulak arazoaren parte al dira?

Erronka gehiago Aurretik

Azken hiru urteak muturreko goi eta baxuen mendi errusiar gisa deskribatuz, Natalie Kotlyar-ek BDO bazkideak eta txikizkako kontsumo-produktuen industriako liderrak esan zuen:

"Lehenik eta behin, merkatariek dendak ixteari eta erabat gelditu zen hornikuntza kateari aurre egin behar izan zioten. Ondoren, 2021a txikizkako txikizkako urte bikaina izan zen, eta ondoren 2022a, hornikuntza-katearen etengabeko etenekin, inflazioarekin, tentsio geopolitikoekin eta interes-tasen igoerarekin.

"Gauza hauek guztiak bat egiten ari dira, eta ziurgabetasun gehiagorekin batera txikizkako salmenta moteldu ahala. Merkatari askok galdetzen dute adineko pertsona egokiak ote dituzten».

Seinalatu zuen BDOren CFOren azken inkesta 2023an merkatarien heren batek berregituratzea edo berrantolatzea espero du, aurreko urtean %26aren aldean.

Gainera, ia erdiak (% 48) zor gehiago hartzea espero du, iazko % 39tik gora, eta dauden eskudirua eta kreditu-lerroak estututa daude, % 45ek hiru hilabete baino gutxiagoko erabilgarritasunarekin eta % 43k hiru eta -ren artean. sei hilabete.

Eta atzeraldiaren aukera horizontean eta S&P Global Purchasing Managers' Index (PMI) 2008-2009 mundu mailako finantza krisiaz geroztik irabazien beheranzko joerarik nabarmenena adieraziz, pandemiaren blokeo aldia kenduta, txikizkako C-suite talentu berrien bilaketa are gehiago handituko da ziurrenik.

Supergizon edo emakume bat beharko da aurrera begirako erronkei aurre egiteko, eta eskas daude.

Gelditzeko neurriak

Hautagai aproposen aukeraketa txikia izanik, CEO-ko postu irekiak betetzeko, gero eta gehiago, kontseiluko kideak hausturan sartzen ari dira, Bob Martin Gapeko presidenteak behin-behineko moduan egin zuen bezala, kontseiluak Sonia Syngalengan konfiantza galdu ostean. Bere ordezko iraunkor baten bila jarraitzen du.

Taktika bera erabili zuen Kohl-ek Michelle Gass Levi Straussen joan ostean. Kontseiluko kidea Tom Kingsbury behin-behineko kargua utzi zuen enpresak izendapena behin betikoa dela iragartzeko. Baina 70 urte betetzear dago eta baliteke enpresak aurrera eramateko behar duen iraupenik ez izatea, nahiz eta kualifikazioa duen.

Victoria's Secret & Co-n antzeko ikuspegi bat hartu zen Amy Hauk-ek Victoria's Secret marka enblematikotik bat-batean alde egin ostean.

VS&Co. Martin Waters zuzendari nagusiak eta kontseiluko kideak hartu zuen bere lana. Baina pertsona bakar batek egin dezake hainbeste, eta baliteke meheegia hedatzea markak dituen arazo etengabeak eta erosi berri den Adore Me trantsitzeko erronka kontuan hartuta.

Korn Ferry-aKFY
John Long-ek, Ipar Amerikako txikizkako sektoreko lider eta bezeroen bazkide nagusiek, dio txikizkako kontseilu korporatiboek zorionekoa dutela jardunean jarduteko esperientzia duten kide trebeak izateaz. Baina, gainera, iradokitzen du kontseiluek beren betebeharrak gutxietsi dituztela, behar bezalako diligentzia egin gabe. segidaren plangintza beharraren aurretik.

«Oinordetzaren plangintza funtsezko ardura da. Kontseiluko kide batek betetzen duenean, behar bezala prestatuta ez zegoen seinale da”, kontatu zidan.

«Esan bat da lanpostu hutsa ustekabean gertatu zela. Eta beste kontua da kontseiluak ez duela ondorengotza prozesuan parte hartu. Ez zeuden behar bezala prestatuta, beraz, ez zuten aukera handirik izan. Baina, zalantzarik gabe, ez da praktika onena", esan zuen, eta gaineratu zuen:

"zuzendari nagusiaren ordezko baten bila hasteko garaia da zuzendari berria lanean hasten denean".

Lidergo porrota

"Nire esperientziaren arabera, eserlekua beren karrera eta arrakasta legitimatzen duten diru-sarrera eta estatus gisa ikusten duten pertsonek hartzen dituzte kontseiluak", esan zuen Mark Cohenek, Columbia Business Schooleko txikizkako ikasketen zuzendariak. "Salbuespenak salbuespen, kontseiluko kideak oso gutxitan sartzen dira sasian", belar txarretako bat segidaren plangintza izanik.

"Kontseiluek akziodunengan eta haien erantzukizun fiduziarioetan zentratu ohi dute - puntua. Hori da entregak analitikoki zehazten direlako eta aldian-aldian ziurtagiri bat sinatu behar dutelako SECri ", jarraitu zuen Cohenek. "Bezeroek eta bazkideek denbora laburra izaten dute".

Guztiek, goitik behera, fakturak ordaintzen dituzten bezeroei erantzun behar diete. Kontseiluaren aurrean etortzean, zuzendari nagusiak bezeroaren eta bezeroari egindako promesak betetzen dituzten langileen ahotsa ordezkatzen du.

Tentsioak ezinbestean sortzen dira kontseiluak hazkundea eta irabaziak pertsonen aurretik jartzen baditu. Eta kontseiluak entregatzeko gehien menpe dagoen pertsona zuzendari nagusia da, bai gaur egun eserlekua daukana, bai hurrengoa datorrena.

"Enpresen arrakastaren eta huts egiten dutenen edo gaizki egiten dutenen arteko ardatza bere lidergoaren kalitatea da. Arrakasta edo porrotaren marka lidergoa da, eta lidergoak batzordea barne hartzen du ", jarraitu zuen Cohenek. "Dendari nagusiek baliabide izugarriak dituzte eskuragarri, baina ez zertan lidergo postuetan".

Tamaina bakarra ez da guztietara egokitzen

Korn Ferry-ren Long-ek uste du pandemiaren ondoren azken zuzendari nagusien irekitzeen bolada saihestezina izan zelako arriskutsuegia zelako aldaketa bortitzak egitea eta berehala. Baina orain, krisia atzerako ispiluan dagoela, kontseiluek eta akziodunek hazkundea eskatzen dute eta zalantzan jartzen dute arduradun exekutiboa hori emateko pertsona egokia den.

Ordezko konponketa ohikoa printze eta printzesa merkatari bat aurkitzea da, baina baliteke oraingoz aukera egokia ez izatea.

"Merkatari indartsua ez da zertan beti izango zuzendari nagusia izateko eta pibota egiteko pertsonarik onena", esan zuen. «Lehen txikizkako merkataritza produktuari buruzkoa zen. Gaur egun, bezeroari lotuta egotea da, bazterrak eta etorkizuna non dagoen ikusteko gai izatea. Hori agian ez da merkataria».

"zuzendari nagusiek kanal anitzeko ingurunea ulertu behar dute eta bezeroen beharrak modu dinamiko batean nola erantzun daitezkeen", jarraitu zuen.

Oinordetza-aukera gehiago zailtzea konpainiaren bizitzako etapa da, dendara berrikuntza, hazkunde, heldutasun edo gainbehera fasean dagoen ala ez. Txikizkako bizi-zikloaren teoria 1976an aurkeztu zuten lehen aldiz Ohioko Estatuko Unibertsitateko irakasle zena William R. Davidson et al.ek, eta denboraren proba jasan du.

Txikizkako bizi-zikloko fase batean behar diren lidergo-trebetasunak eta talentuak ez dira zertan egokiak beste baterako. Esaterako, Jeff Bezosek Amazon bere hazkundetik heldutasun fasera pasatzen ikusi zuen eta Andy Jassy hautatu zuen haren ordezko.

"Hazkuntzako CEO bat kontratatzea negozioa heldutasun edo gainbehera fasean dagoenean desegokia izan daiteke", esan du Longek.

Dendari baten bizi-zikloaren azken fase hauetan, kostuak murriztea, inbentarioen kontrol zorrotza eta eraginkortasuna kudeatzea beharrezkoak dira, baina agian hori ez da hazkundera bideratutako zuzendari nagusiak ekartzen duen trebetasun multzoa.

JC Penney-k halako desberdintasun bat egin zuen Ron Johnson kontratatzean, konpainia eraldatzeko eta hazkunde azkarra sortzeko gogotsu zegoena. Baina konpainia heldutasun fasean zegoen lehen operazioak sendotu eta kostuak murriztu behar zituenean.

Bed Bath & BeyondBBBY
antzeko akats bat egin zuen Mark Tritton aukeratuta. Hazkunde handiko zuzendari nagusi izateko ahalmena izan zuen, baina ez zen pertsona egokia enpresaren garairako eta bizi-zikloko etaparako.

"Kontseiluek agenda egokia ezarriko duen pertsona egokia kontratatu behar dute gaur negozioa dagoen tokian eta bihar behar denaren arabera", errepikatu du Longek.

«Oso sexya dirudi hazten ari den pertsona bat kontratatzea, baina agian ez dira dendak askatzeko edo inbentario bidez saltzeko negozio ezsexyari aurre egiteko. Baina gauza ezsexy horiek prest egon zaitezke atzera egiteko eta gero gauza sexyak egiteko eskubidea irabazteko".

Oraina bezalako denborarik ez

Era berean, urteak arte dibidendurik ordainduko ez duten ondorengotza-planak prestatzea agian ez da batzordearen lanaren zati sexy bat, baina misio-kritikoa bihurtu aurretik zaindu beharrekoa da.

"Konpainia bakoitzak bere bizitzako uneren batean zuzendari nagusiaren segida igaro behar du. Hobe da erabaki horiek premia egon aurretik hartzea», esan zuen Longek.

Kanal anitzeko txikizkako ingurune batean arrakastaz jarduteko gero eta konplexutasuna gero eta handiagoa denez, txikizkako kudeaketa oso espezializatua bihurtu da, goi-kudeatzaileen karguak oso trebatu eta profesionalki kualifikatutako adituekin betez. Baina baliteke XXI. mendean dendari bat zuzentzeko beharrezkoak diren hainbat funtziotan ikusgarritasunik ez izatea.

"Kontseilu onenek prozesuak dituzte, barnean zein kanpoan, talentua identifikatzeko, edozein batzordek aukera anitz nahi dituelako. Barruan, garapen planak dituzte pertsonak behar bezala prestatzeko CEO izateko beharrezkoak diren erantzukizun holistikoetarako. Kanpotik, erakar ditzaketen talentu handiko jendea bilatu behar dute.

"Baina nire esperientzia ez da nahikoa enpresek prozesu hauek aurretik martxan dituztela", ondorioztatu du.