Zer enpresek bultzatzen ari dira hizkuntza naturalaren prozesamenduaren aurrerapena? AI Iraganeko Itzultzaileen eta Speech-To-Text-en adar hau mugitzea

Funtsezko garraioak

• Hizkuntza naturalaren prozesamendua (NLP) adimen artifizialaren azpimultzo bat da
• hizkuntzalaritza eta ikaskuntza automatikoko ereduak erabiltzen ditu ordenagailuek giza hizkuntza prozesatzeko. Denborak aurrera egin ahala, makina hauek hobetzen ari dira sentimenduen analisiarekin eta asmoak sailkatzeko tresnekin
• PNLren indarra gure eguneroko bizitzan jasaten dugu, konturatzen ez bagara ere. NLP ekintzan ikusten dugu sarean zerbait bilatzen dugunean, testu iragarlea erabiltzen dugunean, txat-botekin elkarreraginean edo egongelan dagoen gure laguntzaile adimenduna abestia aldatzeko eskatzen dugunean.
• ChatGPT eta DALL-E 2 bezalako tresna iraultzaileak NLPren gaitasunetarako estandar berriak ezartzen ari dira. Tresna hauek NLP erabiltzen dute informazioa gordetzeko eta sarrerei erantzun zehatzak emateko

Chatbot-ek ospea hazi egin dute azken hilabeteetan, eta gero eta burrunba handiagoa dago adimen artifizialaren eta bere azpimultzo ezberdinen inguruan. Lengoaia naturalaren prozesamendua (NLP) adimen artifizialaren (AI) azpimultzoa da, ikaskuntza automatikoko teknologia erabiltzen duena ordenagailuek giza hizkuntza uler dezaten.

AI-ak aplikazio ugari ditu, auto gidatzen hasi eta AI-k bultzatutako inbertsioetaraino. AI zure zorroan zer egin dezakeen jakin-mina baduzu, deskargatu Q.ai aplikazioa urratsak emateko.

Lengoaia naturala prozesatzeko aplikazioak oinarrizko itzultzaileetatik eta hizketarako testutik haratago joan dira ChatGPTren sorrera eta beste tresna indartsu batzuk. AIaren adar hau eta arlo honetan azken aurrerapena bultzatzen duten enpresak aztertuko ditugu.

Zertan datza hizkuntza naturalaren prozesamendua?

Hizkuntza naturalaren prozesamendua (NLP) adimen artifizialaren (AI) azpimultzo bat da, hizkuntzalaritza, ikaskuntza automatikoa, ikaskuntza sakona eta kodeketa erabiltzen dituena giza hizkuntza makinentzat ulergarria izan dadin. Lengoaia naturalaren prozesamendua ordenagailu bidezko prozesu bat da, makinek testu- edo ahots-sarrerak ulertzeko eta erantzuteko aukera ematen diena. Helburua makinak gizaki batek egingo lukeen moduan testuarekin edo ahotsarekin erantzutea da.

NLPren epe luzerako helburua ordenagailuei sentimenduak eta asmoak ulertzen laguntzea da, oinarrizko hizkuntza itzultzaileetatik haratago joan gaitezen. AI azpimultzo honek ahots-erantzun interaktiboetan, testu-analisian, hizketa-analisian eta ereduen eta irudien ezagupenean oinarritzen dira. Oraingo erabilerarik ezagunenetako bat testu-analisiaren segmentua da, enpresek mundu osoan erabiltzen baitute hori bezeroen zerbitzua hobetzeko, kontsumitzaileen sarrerak aztertuz.

NLPren potentziala izugarria da. Fortune Business Insights-en arabera, hizkuntza naturalaren prozesatzeko merkatuaren tamaina globala 161.81 milioi dolar izatera iritsi daiteke 2029rako. IBMk 2021ean egindako merkatu-ikerketek erakutsi zuten negozioen erdiak inguru NLP aplikazioak erabiltzen ari zirela, horietako asko bezeroarentzako zerbitzuan zeuden.

Nola erabiltzen dute negozioek NLP eragiketak hobetzeko?

Enpresentzako NLP soluzioen abantaila nagusia da automatizazioa erabiltzea kostuak murrizteko eta negozio-eragiketak hobetzeko produktibitatea eta errentagarritasuna maximizatzeko. Hona hemen mundu osoko enpresek NLP erabiltzen duten modu batzuk:

• Datu sentikorrak zuzentzea. Aseguru, legezko eta osasungintza bezalako industriek NLP teknologia erabiltzen dute informazio pertsonala ezabatzeko eta datu sentikorrak babesteko, dokumentuak eskuz pasatu beharrean.
• Bezeroarentzako zerbitzua. NLP teknologia ez da soilik giza-itxurako soinua duten bezeroarentzako arretarako chatbot-ak eskaintzeko erabiltzen, baina enpresek datu hauek atera eta aztertzen dituzte bezeroaren esperientzia hobetzeko.
• Negozio-analitika. Enpresek NLP irtenbideak erabiltzen dituzte sentimenduak aztertzeko eta bezeroen iritzietatik bideragarriak diren ikuspegiak biltzeko.

Zeintzuk dira hizkuntza naturalaren prozesamenduaren adibideak gure eguneroko bizitzan?

Baliteke NLP zerbitzuak egunero erabiltzea konturatu gabe. Onura teknologiko horietaz gero eta gehiago gozatzen dugu aurrera egin ahala. Hona hemen NLPren adibide arrunt batzuk:

• Spam mezu elektronikoen iragazkiak: Iragazki hauek zehazten dute zer-nolako mezuak iristen diren zure sarrera-ontzira testuak sailkatzeko tresnen emaitzen arabera.
• Laguntzaile adimendunak: Amazon-en Alexa eta Apple-ren Siri giza hizkuntza naturala prozesatzen duten makinen adibide ezin hobeak dira. Laguntzaile adimendun hauek ahotsa ezagutzeko ereduak zehazten dituzte testuinguruaren arabera erantzun lagungarria emateko.
• Bilatzaileak: Zerbait bilatzen duzunean, NLP teknologiak zure kontsulta osatzeko iradokizunak eskaintzen ditu bilaketa-motorrak sortzen dituen emaitzak zehazteko sentimendu-analisia erabiliz.
• Testu iragarlea: Ezaugarri horretara ohituta gauden arren, testu iragarlea nabarmen hobetu da. Grammarly eta Gmail-en Smart Compose bezalako aplikazioek erabiltzen dute, zure esaldiak bukatzen baititu ere.
• Bezeroarentzako arretarako txat-botak: Webgune baten bidez bezeroarentzako arretarako chatbot batekin hitz egiten duzun bakoitzean, NLPren indarra ikusten duzu. Zerbitzu hauek hobetzen ari dira denborarekin.

Ezin dugu alde batera utzi AI eta NLP-ek eguneroko zerbitzuetan, hala nola streaming-plataformak eta merkataritza elektronikoko webguneak (Amazon), non gure emaitzak ezagutzen gaituen norbaitek pertsonalizatu dituela iruditzen zaigu.

Zein enpresak dira hizkuntza naturalaren prozesamenduaren aurrerapena bultzatzen?

Ia negozio guztiek NLP eta AI motaren bat erabili behar badute ere bere eragiketetan, enpresa batzuk teknologia hauen azken aurrerapena bultzatzen ari dira. Hona hemen espazio honetako bost enpresa begiz jarraitzeko.

Microsoft

Microsoftek titularrak jartzen ari da azkenaldian konpainiak jakinarazi duenez 10 milioi dolar inbertitu zituen OpenAIn, DALL-E 2 eta ChatGPTren atzean dagoen startup-a. Bi tresna hauek bakarrik aldatu dute AI eta NLP berrikuntzen panorama osoa, hobekuntzak teknologia hau publiko orokorrari modu berri eta zirraragarrietan ekartzen baitute.

Microsoft Azure da ChatGPT-ren hodeiko hornitzaile esklusiboa, eta plataforma honek NLPrekin lotutako zerbitzu asko ere eskaintzen ditu. Zenbait zerbitzuk sentimenduen analisia, testuen sailkapena, testuen laburpena eta erakarpen zerbitzuak dira.

IBM

IBM orokorrean AIren aurrerapenen abangoardian egon den arren, konpainiak NLP zerbitzu espezifikoak ere eskaintzen ditu. IBM-k negozio-eragiketak hobetzeko NLP erabiltzen duten aplikazioak eta soluzioak eraikitzeko aukera ematen du.

Konpainiaren diru-sarreren iturrietako bat IBM Watson Natural Language Understanding zerbitzua da, ikaskuntza sakona erabiltzen du egituratu gabeko testu-datuetatik esanahia lortzeko. Watson webgunean, IBM-k adierazi du erabiltzaileek % 383ko ROI-a ikusi dutela hiru urtean eta enpresek produktibitatea % 50 handitu dezaketela informazioa biltzeko zereginetan denbora murriztuz.

Amazon

AI eta NLPren garrantzia Amazonen negozioaren ia maila guztietan sumatzen da. Baliteke Alexa gailua erabili izana zure abesti gogokoena jartzeko edo gomendio batean oinarrituta merkataritza elektronikoko plataforman produktu perfektua aurkitu izana. Hauek AI eta NLP ekintzan dira.

Amazonek Amazon Web Services (AWS) ere eskaintzen du hodeian biltegiratzeko, enpresek beren eraldaketa digitalak burutu ditzaten. Amazon Comprehend ere badute, testuaren garrantzia zehazteko ikaskuntza automatikoa erabiltzen duen NLP zerbitzua. Comprehend zerbitzuak sentimenduen analisia eta segmentazio pertsonalizatua ere eskaintzen ditu, bezeroek beren aplikazioetan NLP gehi dezaten.

Lemonade

AI eztabaidatzen ari zarenean, ezin duzu ahaztu AI-k guztiz bultzatutako lehen aseguru konpainiaz. Lemonade-k AI eta NLP erabili zituen aseguru-prozesuari buruzko guztia kudeatzeko, bezeroak poliza batean erregistratu eta aseguru-erreklamazio bat aurkezteraino. Chatbot-a, Maya, gizakiekin komunikatu daiteke beste muturrean gizaki batekin ari zarela sentitzeko moduan.

Google

Nahiz eta Alphabet-ek, Google-ren enpresa nagusiak, mundu osoan 12,000 langile murriztuko zituela jakinarazi berri duten arren, 20 produktu berri abiarazteko asmoa dute. Google-k dagoeneko lagin-talde txiki bati Bard izenez ezagutzen den ChatGPT-ren lehiakide izango den tresna baten itxura esklusibo bat eskaini dio. Chatbot hau LaMDA-k bultzatzen du, hau da, Language Model for Dialogue Applications izendapena. Google-ren berrikuntzaren beste adibide bat AI bidezko tresna berri baten xehetasunak partekatzea da, testu-mezu batetik musika sortzeko.

Google-ren arazo handiena da AI bidezko txatbot bat eskaini nahi duela, segurua, desinformazioari aurre egiten diona eta egiazko informazio zehatza partekatzen duena. Google-k asko inbertitzen ari da AI-n, eta ez da sekretua zuzendaritzak enpresa alor honetako lehen lerrora eraman nahi duela. Ikus dezakezu Google-k NLP teknologia erabiltzen duela bere negozioaren alderdi guztietan, spam iragazkiak barne, mezu elektronikoak idazterakoan, bilatzaileak eta itzulpen tresnak.

Nola inbertitu dezakezu NLP eta AI-n?

Ikaskuntza automatikoaren aldekoa bazara, AI eta erlazionatutako teknologietan inbertitzeko modu ezberdin asko daude. Ez dago Teslak EVetan zentratzen den modu berean AI-n bakarrik zentratzen den konpainiarik edo Nike kirol-jantzietan zentratzen den modu berean, negozio arrakastatsu oro AI motaren batean oinarritzen delako. Hala ere, teknologia-enpresa nagusietan inbertitu dezakezu gero eta gehiago ari baitira IAn inbertitu. Amazonek AI-n oinarritzen den guztian Alexa gailutik hasi eta biltegiak elikatzeraino, hau guztia barne dagoen enpresa bat da.

OpenAIk 1 milioi dolarreko diru-sarrerak sortuko dituela aurreikusten da 2024an. Startup bat direnez OpenAIn zuzenean inbertitu ezin baduzu ere, Microsoft-en edo Nvidian inbertitu dezakezu. Microsoft-en Azure hodeiko hornitzaile esklusiboa izango da startuperako, eta AI-n oinarritutako tresna gehienak Nvidia-n oinarrituko dira prozesatzeko gaitasunetarako. Azken asteetan, Nvidiaren akzioek gora egin dute akzioak alor hau kapitalizatu nahi duten inbertitzaileen gogokoena izan baita.

Ez duzu gehiago begiratu behar AI-ak inbertitzeko dituen gaitasunak ikusi nahi badituzu. Q.ai-k AI erabiltzen du inbertsio-aukerak eskaintzeko burtsa egunero jarraitu nahi ez dutenei. Albiste ona da Q.ai-k ere inbertitzeko asmakizunak kentzen dituela, eskuz kanpoko ikuspegia nahi baduzu. Begiratu Sortzen ari diren Tech Kit teknologia berritzailearen aldekoa bazara.

Beheko lerroa

Hizkuntza naturalaren prozesamenduak eta adimen artifiziala enpresek funtzionatzen duten modua aldatzen ari dira eta gure eguneroko bizitzan eragina dute. Aurrerapen esanguratsuak NLPrekin jarraituko du hizkuntza konputazionala eta ikaskuntza automatikoa erabiliz makinek giza hizkuntza prozesatzen laguntzeko. Mundu osoko enpresek NLP teknologia aprobetxatzen jarraitzen dutenez, produktibitatea eta errentagarritasuna hobetuko dituztela espero da.

Deskargatu Q.ai gaur AI-k bultzatutako inbertsio estrategietara sartzeko.