Zergatik Dick's Sporting Goods-ek arrakasta izan zuen Kirol Agintaritzak huts egin zuen tokian

2022an, kirol-produktuen negozioak 67.2 milioi dolarreko merkatu-tamaina izan zuen eta 2018az geroztik AEBetan hazten ari den industriarik azkarrenetako bat bezala hartzen ari zen. Espazioko jokalari esanguratsuenak, Dick's Sporting Goods, 14.2 inguru kontrolatzen ditu Merkatuaren %, gehiena enpresa bakar batek.

2021ean, Dick's-ek urteko diru-sarrera errekorra lortu zuen, 12.3 milioi dolar lortuz, eta bere diru-sarrera garbiak hirukoiztu egin ziren pandemian zehar banaketa estrategia bideratu zuenean.

Dick's-ek bere hazkunde errekorra mantendu nahi du Lauren Hobart zuzendari nagusiaren menpe, konpainiaren historiako familia ez den lehen enpresaburua, teknologiari arreta jarriz kirol-produktuen merkataritza elektronikoaren esparruan lehia gogorra nabigatzen duen bitartean. 

Gaur egungo ingurunean lehiatzeko, bizirauteko eta aurrera egiteko, teknologia zati garrantzitsua da dendariarentzat. Azken 10 urteotan teknologian inbertitu ez baduzu, ziurrenik une zaila izango duzu.

Ed Stack

Presidente exekutiboa

Dick's Sporting Goods 1948an sortu zuen Dick Stack 18 urteko gazteak, eta bere lehen denda ireki zuenean 300 $ besterik ez zituen poltsikoan. Garai hartan, beita-denda soil bat zen, gero laneko arropa, kirol-arropa, ekipamendua, kanpin-tresnak eta pikniketarako hornidurara zabaldu zena. Hala ere, hedapena motela izan zen, ia bi hamarkada igaro ziren Dick's bigarren denda ireki baino lehen.

1970eko eta 1980ko hamarkadetan negozioak hazten hasi ziren arte, Ed Stackek, Dicken semeak, konpainia erosi zuenean. 1990eko hamarkadan, konpainiak bere eskaintza zabaldu zuen kirol, kanpoko ekipamendu, arropa eta oinetako gehiago barne hartzeko, eta 1996rako, Dick's Sporting Goods 50 denda zeuden.  

Dick's 2002an merkaturatu zen, 141 estatutan 25 dendarekin. 2000ko hamarkadaren hasieran, Sports Authority bezalako lehiakideak sortu ziren kirol-ondasunen segmentua ospea handitu zen heinean, kirol parte-hartzea negozioaren zati handi bihurtu zen heinean. 

Kirol Agintaritzak, garai hartan areriorik handiena zuena, Dick's baino 221 denda gehiago zituen eta diru-sarrera gehiago sortu zituen. Baina Dick's-ek diru-sarreren eta diru-sarrera garbien hazkunde koherenteak ikusi zituen konpainiak denda gehiagorekin irismena handitu zuen heinean.

Eragiketa-marjinak hobetzea ezinbestekoa izan zen konpainiaren arrakasta iraunkorrerako, eta, azkenean, Dick-en Kirol Agintaritzaren goia izan zen tamainaz - 2005ean kirol-produktuen txikizkako erregea gainditu zuen.

Dick-ek 2004tik 2007ra gastatu zuen; Galyan's Trading Company, Golf Galaxy eta Chick's Sporting Goods erosi zituen. Hedapen horrek 234 dendatik ia 487ra igo zuen konpainiaren aztarna 2008an. 2008tik 2014ra, diru-sarrerak ia % 65 igo ziren.

Dick's Sporting Goods zabaltzen ari zen bitartean, bere artxiboaren Kirol Agintaritzak erortzeko zorian egon zen. Konpainia 2016an hasi zen bere aktiboak saltzen lehiakide ohiei, batez ere Dick-i.

Dick's Sports Authority-ren IPa erosi zuen urte hartan, eta horrek bere merkataritza elektronikoaren negoziorako onura bat izan zen IParekin lotutako 28.5 milioi leialtasun-programako kideei esker, eta 114 milioi bezero-fitxategi inguru, posta elektronikoak, helbideak eta transakzio-historiaren datuak barne. 

2017az geroztik, Dick's-ek merkataritza elektronikoan egiten dituen inbertsioak lehenetsi ditu Kirol Agintaritzaren porrotaren eta itxieraren ondorioz, eta bere denda bereko salmentak moteldu ostean, panorama aldakor baten artean. Urte hartan dicks.com abiarazi zuen eta salmentak % 17 igo ziren urtean 1.2 milioi dolarretara. 

Merkataritza elektronikoan egindako inbertsio handiak emaitza handia eman dio konpainiari. 2021ean, salmentak 12.3 milioi dolarretara iritsi ziren, 46tik %2018 gehiago.

Pandemia garaian lineako eskaeren ia % 70 dendek zuzenean bete zituzten kaleko eskaeren bidez. Zerbitzuan aitzindaria, Dick's-ek aukera eman die bezeroei eskaerak linean egin eta dendatik kanpoko leku batean hartzera gidatzeko. Praktikari esker, konpainiak bere inbentario masiboa deskargatu zuen dendak blokeoen menpe zeuden garaian.

Horrez gain, Dick's-ek inbertitu egin du omnikanal gisa ezartzeko, eta horri esker, AEBetako ia 900 dendak merkataritza elektronikorako banaketa-zentro gisa funtzionatzea ahalbidetu du eta bezeroen eskaeren biltegiratzea eraginkorragoa izan da. 

Dick's Sporting Goods-en bultzadak 2021ean jarraitu zuen konpainiak marka berriak ezarri zituenean. Diru-sarrerak ia % 30 hazi ziren, diru-sarrera garbiak ia hirukoiztu egin ziren eta Wall Street arreta jartzen ari zen.

Akzioen prezioak errekorren altuerara igo ziren, urte horretako urriaren 145.19ean 30 $-ra iritsi ziren. Ondoren, 2002ko hirugarren hiruhilekoan, salmenta garbiak % 7.7 hazi ziren urtetik urtera, eta 50an baino % 2019 baino gehiago igo ziren.

Analistek adierazi dutenez, konpainiak, Hobarten, zuzendari nagusi berriaren menpe, bere errendimendu sendoarekin jarraitzen zuen kalitate handiko produktuen gamarekin, eta etorkizunean arreta jarriz, barneko markak zabaltzea, merkataritza elektronikoko sarea garatzea eta marjinak zabaltzea barne.

Iturria: https://www.cnbc.com/2023/02/08/why-dicks-sporting-goods-succeeded-where-sports-authority-failed.html