4 aholku zure sinesgarritasuna areagotzeko

Eraginkortasunez komunikatzea da, dudarik gabe, zure lanean eta bizitza osoan arrakasta izateko gaitasun garrantzitsuenetako bat. Zure iritzia adierazteko, errukia adierazteko eta zure kasua bikain aurkezten duzunean, sinesgarritasuna, konfiantza, harremanak eraikitzen dituzu eta zure karrera aurreratzen duzu.

Baina, zoritxarrez, komunikazioa erronka ere izan daiteke: denbora gutxirekin, pertsonen arteko zatiketa gehiegirekin eta ideia konplexu asko partekatzeko. Baina ikerketa berri batek erakusten du zer nolako komunikazio-mota balioesten duen jendeak, eta, beraz, nola lan egin dezakezun ondoen besteekin eta onurak nola atera.

Komunikazioak eragin handiak ditu

Komunikazio trebetasunak eragin handia dute eraginkortasunean eta sinesgarritasunean. Izan ere, liderrak modu eraginkorragoan komunikatzen direla hautematen direnean —berotasun eta ahalduntze gehiagorekin— taldekideak konprometituagoak, eraginkorragoak eta baita baikoragoak dira, egindako ikerketa baten arabera. Boloniako Unibertsitatea eta Utrechteko Unibertsitateko Wilmar Schaufeli.

Eta beste ikerketa batean Münsterreko Unibertsitatea, jendeak komunikazio estiloa profesionalen kredentzialen gainetik epaitu zuen edukien eta adituen fidagarritasuna eta sinesgarritasuna ebaluatzeko.

Challenge

Komunikazioa erronka da askorentzat, ordea, eta ezagutza-langileen % 59 kezkatuta daude komunikazioaren eraginkortasun murriztearekin, batez ere hibrido lan egiten ari direlako, egindako ikerketa baten arabera. Grammarly. Ikerketako enpresaburuek uste dute beren taldekideek astean batez beste 7.5 ordu galtzen dituztela komunikazio eskasagatik, eta % 72k jakinarazi du bere taldeak komunikazioaren eraginkortasunarekin borroka egin duela.

Gainera, pertsonen % 90ek esan dute komunikazio txarrak eragin negatiboak dituela, hala nola kostuak handitzea (% 45), epeak galdu (% 39), markaren ospearen gainbehera (% 34) edo produktibitatearen murrizketa (% 28). Eta egindako azterketa Pumble Pertsonen % 86k uste du komunikazio eta lankidetza gaitasun eraginkorrik ez izatea lantokian porrotaren kausa nagusiak direla, eta taldeek modu eraginkorrean komunikatzen direnean, produktibitatea % 25 igo daitekeela.

Hobeto Komunikatuz

Baina posible da modu eraginkorragoan komunikatzea eta komunikazioaren sari gehiagoz gozatzea, hala nola, sinesgarritasun handiagoa eta harreman hobeak ere.

#1 - Izan selektiboa

Posta elektronikoak ospe txarra lor dezake denbora galtzaile gisa, baina jende gehienak nahiago du. Izan ere, egindako ikerketa baten arabera ZuzenekoKarrera, zerrendaren buruan dago jendeak lanean komunikatu nahi duenari dagokionez. Hauek dira jendearen lan-komunikazio modurik gogokoenak:

• Posta elektronikoak, %49
• Telefono deiak, %23
• Istanteko mezularitza aplikazioak, %21

Eta bilera gehiegi dituen mundu batean, posta elektronikoa ongi etorria den alternatiba izan daiteke. egindako ikerketa batean mmhmm, Pertsonen % 57k esan dute bilera bat saihestu zitekeela posta elektronikoa erabilita, maiz edo oso maiz.

Kontuan izan jendeak zer nahiago duen oro har, eta erabili posta elektronikoa konfiantzaz, batez ere posta elektronikoak bilera bat ordezka dezakeenean. Horrez gain, erabili bost araua posta elektronikoarekin. Mezu elektroniko batek bost minutu baino gehiago behar baditu irakurtzeko, bost lerro baino gehiago sartzen baditu edo bost truke baino gehiago behar baditu ebazpena lortzeko, hobe izan daiteke telefonoa hartzea. Bestalde, jendeak geroago aipatu beharko dituen xehetasun asko komunikatu behar badituzu, posta elektronikoa komunikazio modu ezin hobea izan daiteke.

Baina kontuan hartu ere norbanakoek zer nahiago duten. Batzuentzat, lanerako testuak bidaltzea mugak urratzea da, baina beste batzuentzat ondo onartzen da. Edo, kasu batzuetan, Teams txat bat duen norbait galdu dezakezu, baina erraz harrapatzea posta elektronikoz. Eta beti autoan dagoen saltzailearentzat, baliteke telefono-deiak ondoen funtzionatzea.

# 2 - Zuzenean jarri

Lanaren zati handi bat urrunetik joan den arren, zuzeneko komunikazioak balio izugarria du oraindik. LiveCareer ikerketaren arabera, inkestatuen % 83k onartu zuten sareko komunikazioak gaizki-ulertuak eragiteko aukera gehiago zuela pertsonan komunikazioak baino. Interesgarria da (edo beldurgarria bada ere), hori bereziki egia zen osasungintzan, non % 97k uste zuen lineako komunikazioak nahasmena eragiten zuela.

Eta pertsonen % 81k sareko komunikazioak denbora gehiago hartzen duela uste du pertsona bidezko komunikazioak baino. Baliteke konektatzeko denbora gehiago behar izatea, baina behin egin ondoren, ziurrenik errazagoa izango zaizu galderak konpontzea edo informazioa pertsonalki partekatzea.

Aurrez aurre komunikazioaren magia, noski, lantzeko gai zaren informazioaren dentsitatea da. Arazo bati lotutako informazio eta emozioen ñabardurak parteka ditzakezu eta zuzeneko eztabaidetatik datorren hitzik gabeko informazioa sar dezakezunean azkar konpontzen ahalko duzu. Telefono-deiek ere informazio-dentsitate handiagoa trukatzeko aukera ematen dute ahots-tonuen, hizketa-abiaduraren edo elkarrizketaren etenen bidez.

Eta zuzeneko eztabaidek ere harremanak eraginkorrago eraikitzen dituzte. Begiak edo sorbaldak altxatzen dituzunean, norbaiti zure emozioekin edo ziurgabetasunarekin fidatzen ari zara. Aurrera makurtzen zarenean, begien kontaktua egiten duzunean, errukia eskaini edo elkarrekin barre egiten duzunean, zure arreta eta presentzia erakusten duzu norbaitekin.

Beraz, agertu bulegoan, deitu norbait zure bideo plataforman edo hartu telefonoa arazoak konpontzeko.

# 3 - Inbertitu denbora

Mezuak egiaztatzen denbora ematen ari bazara, konpainia onean zaude. Jende gehienak (% 40) egunean bizpahiru ordu ematen zituen posta elektronikoa egiaztatzen. Horren atzetik ordu bat edo bi baino ez eman zuten pertsonen %33k.

Jendeak posta elektronikoa egiaztatzen emandako denbora, neurri batean, agintaldian oinarritzen zen. Lan-esperientzia bat edo bi baino ez dutenek denbora gutxien ematen dute posta elektronikoa egiaztatzen eta denbora luzeena dutenek denbora gehien. Jasotako posta elektronikoko trafikoan edo zeuden postuetan oinarrituta egon liteke hori. Jendeak bere konexioak eta karreran eragina zabaltzen badu, baliteke komunikazio edo posta elektronikoko begizta gehiagotan egotea, denbora eta arreta eskatuz.

Itxuraz zaila da posta elektronikoko kutxa garbitzea. Astero mezu elektronikoak ordenatzen eta ezabatzen ordubete edo hiru ordu igarotzen dituen pertsonen % 69k, % 38k bakarrik izan du inoiz "sarrerako zero"-ren zapore gozoa mezu elektronikorik gabe ilaran.

Era eraginkorrean komunikatzeak denbora behar du, baina ahaleginak ere merezi du. Diren liderrak presente eta eskuragarria konfiantza gehiago dutenak izan ohi dira. Eta erantzuten dutenak eta jarraipen onak diren lankideak hauekin lan egitea nahiago izaten dute. Irisgarriagoa eta sentikorrago egiten zaituen ohiturek hurbiltasun-alborapena murrizten dute eta zure sinesgarritasuna areagotzen dute.

Beraz, begiratu mezu elektronikoak eta erantzun azkar errazak direnei edo jendea zure zain dagoenei bere lanean jarraitzeko. Ondoren, lehenetsi garrantzitsuak diren mezu elektronikoak, baina zure denbora edo kontzentrazio gehiago beharko dutenak. Eta multzokatu itzazu denbora-blokeak ezar ditzazun aldi fokatu bat duzunean erantzuteko.

# 4 - Izan erantzuna

Posta elektronikoa erantzuteko denboraren itxaropenak areagotu egin dira, jende gehienek ordu gutxiren buruan mezu elektroniko bati erantzun nahi diote:

• 1-2 ordu, % 19
• 3-6 ordu, % 39
• 7-12 ordu, % 32
• 13-23 ordu, % 7
• 24 ordu eta gehiago, %3

Gainera, jendeak maiz erantzuten die mezu elektronikoei lanorduetatik kanpo; % 84k dio laneko sarrera-ontziak lanorduetatik kanpo egiaztatzen dituela. Posta elektronikoa zenbat aldiz egiaztatzen duten galdetuta, % 49k esan zuen ordu gutxiro egiaztatzen dutela posta elektronikoa, % 20k orduro eta % 24k egunean behin.

Zure apusturik onena posta elektronikoa egiaztatzea izango da zure lan-eskakizunekin eta zure estiloarekin bat datorren tasa batean. Jarraipen berehalakoagoa behar duen rol batean bazaude, jakina, maizago egiaztatu nahi duzula. Baina mugetarako zure lehentasuna ere kontuan hartu dezakezu.

Pertsona batzuentzat, aldizkago egiaztapenak estresa arintzen du, gauzak egin eta beren plateretatik kanpo eta gogobetetasuna eskainiz. Beste pertsonentzat, baliteke egunean zehar denbora edukiontziak ezartzea, mezu elektronikoak aldi berean artatzeko.

Lankideekin ere mugak ezarri ditzakezu. Izan gardena komunikazioa nola jaso nahi duzun, zenbat aldiz egiaztatuko duzun eta jendeak zure jarraipenari dagokionez zer espero dezakeen. Lanerako planteamenduei buruz irekia izateak, bai zu eta bai lankideek eraginkorragoak izaten lagunduko dizute, elkarrengandik zer espero duzun jakitea.

Balantzea

Zure sinesgarritasun profesionala faktore askotan oinarritzen da, baina jarraipena, jarraipena eta komunikazio bikaina daude zerrendaren buruan jendeak nola baloratuko zaituen, zurekin kontatzen ikasi eta zurekin lan egiteko gogoaren arabera.

Ezarri muga osasuntsuak zeure buruari, baina kontuan hartu ere taldekideek zuregandik behar dutena arrakasta izateko. Zure beharrak eta besteen beharrak orekatzeak zure arrakastari laguntzen dio, baina baita zure zoriontasuna eta betetzea ere.